|
|
Главная страница / Карта
 Контакт-центры как инструмент бизнеса
Особенности планирования и осуществления обзвонов в рамках современных call/contact-центров
Интеграция контакт-центра и CRM-систем
Интеграция контакт-центра в ИТ-инфраструктуру предприятия
Контакт-центр для операторов связи: вынужденные издержки или мощный инструмент для развития бизнеса
Интервью с заместителем генерального директора по коммерческой деятельности ОАО «МГТС»
Совершенствование контакт-центра компании «ВымпелКом» – краткая история
Аутсорсинговые call-центры. Что мы знаем о них?
Максим Пегасов: «Главное – найти золотую середину»
Интервью с директором по продажам компании FrontRange Solutions в России
Современные контакт-центры: цели и средства
Современные контакт-центры: цели и средства
Интервью с генеральным директором компании «Светец Технолоджи»
Интервью с генеральным директором НПО «Рапира»
Системы управления клиентскими приложениями
Call-центр как инструмент бизнеса
Рынок контакт-центров: применим ли американский опыт в России?
Call-центры: большие задачи маленького рынка
Интервью с директором по маркетингу компании «Мобильные ТелеСистемы»
Техническая политика ОАО «ВолгаТелеком»
Call-центры приходят в ЖКХ
Подходы к использованию современной модели управляемых услуг
Переход на SIP: перспективы развития контакт-центров
Что должен уметь современный call- и контакт-центр
Единая платформа для приложений самообслуживания становится реальностью
Принципы повышения качества инсталляции и эффективности работы системного интегратора
Спутники и телевидение
Структура и эксплуатация ситуационного центра
Федеральная инжиниринговая сеть МТ ТЕХНО – комплексный подход
Надежный партнер на юге России
Когда реклама становится желанной
Первым делом – самолеты
IP-протокол: взгляд в будущее
Пиковые нагрузки – кратковременные проблемы высокой важности
Начинающему CIO: архитектура сети (часть 1)
Смена поколений в стандартизации СКС
Технологии ускорения работы приложений и оптимизации глобальных сетей
Современные услуги отечественных операторов фиксированной связи
ВКСС празднует юбилей
Особенности применения DECT-решений в системах технологической связи на генерирующих предприятиях эл
CEBP – инструмент быстрого реагирования
Консолидация телекоммуникационных ресурсов отраслей топливно-энергетического комплекса
Построение ЛВС центрального офиса
Кабельные системы для ЦОД
Структурированные кабельные системы промышленного назначения
Интервью с генеральным директором компании Estap Electronic
На наши вопросы ответил вице-президент по продажам в ЕМЕА компании Dialogic Штефан Хайнц
IToIP в энергетике: актуальность и международный опыт
Организационная структура ИТ-подразделения и взаимодействие с бизнес-отделами
Перспективный внутриобъектовый комплекс связи: современные требования и задачи, состав и структура
Интервью со старшим менеджером департамента продаж компании ООО «Искратэлинг-Сервис»
Перспективы применения беспроводных технологий
Интервью с первым заместителем генерального директора ОАО «ВолгаТелеком» по экономике и финансам
«Умный дом» в каждый дом
Павел Беднарж: «Система TENNET отвечает требованиям как операторов, так и потребителей»
Плюсы и минусы гибридных и IP-PBX
Направления развития корпоративной телефонии
Повышаем КПД компании с помощью унифицированных коммуникаций
Возможности DECT-решений в корпоративных сетях связи
VoIP DECT: новые решения для предприятий
Обзор рынка систем телефонной связи
«Нет» потере данных и отказу сети
Единая офисная проводка для организаций, идущих в ногу со временем
Анатолий УФИМКИН: «Наше кредо – принципиально новый уровень обслуживания»
Отечественные СКС на российском рынке структурированной проводки
«ВКСС-2006»: на пути к десятилетию
Особенности информатизации телекоммуникационных компаний в России
Два сценария развития WiMAX
Михаил Миньковский:
Сети 3G - аспекты планирования и развертывания в России
Микрофинансовые услуги должны стать доступными
Проблемы и перспективы формирования мобильной медиасреды в России
Евгения Тен: «Наш принцип – партнерство и доверие»
Формула 3G
Филиалы ОАО «Уралсвязьинформ» в цифрах и фактах
Фемтосоты в мобильном мире
Мобильный банкинг в России: миф или реальность?
Трудности и радости российских разработчиков ПО
Карт-бланш для сетей 3G
Клубный день «Телеком Форума»
Венера Мансурова: «Безопасность и комфорт имеют значение»
Рынок сотовой связи Самарской области
Валерий Ермаков: «Мы формируем у абонентов правильные ощущения»
Эпоха застоя. Количество переходит в качество
Интервью с президентом Alcatel-Lucent по странам СНГ, Центральной и Южной Европе
Анатолий Никулин: «Каждый год для нас является годом роста»
QoS в мобильных сетях
Биолого-футуристические заметки
Инсайдеры: есть ли панацея?
Пользовательский контент в Интернете и мобильных сетях
Особенности эксплуатации сетей мобильной связи
Четвертым будешь?
3G-сети: холодный расчет, горячий маркетинг и немного осторожного оптимизма?
Осторожно, IMS!
CDMA450: прогресс есть!
Пластиковые карты на пути к россиянам
Интервью с генеральным директором «Группы компаний Стек» Сергеем Лысаковым
От телеграммы до Triple Play
Создаем тренды
Сетевая инфраструктура
«Равняясь на мировые стандарты»
FlexFrame Infrastructure - основа современного ЦОД
Системы управления серверами
ЗАО "Соник Дуо" - "МегаФон-Москва", "Паладин Инвент" и Amphora Group подобрали ключ к новому продукт
Безопасность ЦОД на физическом уровне
Интервью с директором департамента по работе с корпоративными заказчиками APC by Schneider Electric
Надежный ЦОД для надежного банка
Климат в ЦОД: диагностика, управление, оптимизация
Ахмед Захаров: «Выше гор в Дагестане – связисты»
Telehouse Caravan: физический хостинг современного уровня
Системы климатического контроля для ЦОД малой мощности
Сквозная виртуализация
Корпоративные решения для IP-телефонии
Современные тенденции в управлении ресурсами центра обработки данных
Металлургия в России: особенности процесса информатизации
ЦОД на практике
Внедрение катастрофоустойчивой платформы основных бизнес-приложений
Оптимизация энергопотребления в современном ЦОД
Трехсайтовая архитектура – реальная защита от катастроф
10 лет со «Связьинвестом»
ИТ-решения с расчетом на перспективу
Оуэн Кемп: «40 лет работы в России сделали НР по-настоящему российской компанией»
Дмитрий Севастьянов: «Наша приоритетная задача – завершение создания спутников «Ямал-300»
Современный этап развития
Инновации на пользу экологии
Интервью с менеджером по маркетингу продукции компании Fujitsu Siemens Computers
Суперкомпьютер увеличивает производительность
Миграция из TDM в IP: проблемы и перспективы
ИТ-инфраструктура современного предприятия: проблемные точки
Масштабный ИТ-проект в кратчайшие сроки
Российский телекомрынок обладает огромным потенциалом
Йорг Мейнке: «Важно не просто создать ИТ-инфраструктуру, а сделать ее инструментом бизнеса»
ЦОД – настоящее и будущее
Григорий Попов: «Движение к ЦОД нового поколения – общий вектор индустрии»
Корпоративный ЦОД: за рамками технологий
Решение задачи в семь приемов
Основные принципы построения серверной инфраструктуры
Особенности проектирования, внедрения и эксплуатации
ИТ-инфраструктура для современного бизнеса
Построение инженерной инфраструктуры ЦОД «ГВЦ Энергетики»
Бизнес-решения на платформе Kraftway
Игорь КЛЫКОВ: «РОССИЯ – СТРАНА КОНТРАСТОВ»
Не читайте за обедом советских газет, или О пользе и вреде типовых решений
Интервью с коммерческим директором Aflex Software
Энергетика связи: особенности ведения бизнеса
Аккумуляторные батареи для современных ИБП
IX конференция СПРЭС
Спецназ в продажах
APC by Schneider Electric становится ближе российским регионам
Офисные ИБП сегодня: типы, особенности, параметры
Концерн Power-One – крупнейший в мире производитель систем электропитания постоянного тока
Электропитающие установки постоянного тока на службе телекомов
Тандем науки и производства
Возможно ли использование герметизированных аккумуляторных батарей без вентиляции?
Системы бесперебойного питания постоянного тока на службе телеком-операторов
Системы гарантированного питания ЦОД
Провожая особенный год
Двухтопливные генераторные установки
Интервью с региональным менеджером подразделения Availability Enhancement APC-MGE в EMEA
Интервью с руководителем группы технической поддержки проектов отдела систем электропитания постоянн
ИБП для телекоммуникаций
|
|
