Нефть и песок О стали Компрессор - подбор и ошибки Из истории стандартизации резьб Соперник ксерокса - гектограф Новые технологии производства стали Экспорт проволоки из России Прогрессивная технологическая оснастка Цитадель сварки с полувековой историей Упрочнение пружин Способы обогрева Назначение, структура, характеристики анализаторов Промышленные пылесосы Штампованные гайки из пружинной стали Консервация САУ Стандарты и качество Технология производства Водород Выбор материала для крепежных деталей Токарный резец в миниатюре Производство проволоки Адгезия резины к металлокорду Электролитическое фосфатирование проволоки Восстановление корпусных деталей двигателей Новая бескислотная технология производства проката Синие кристаллы Автоклав Нормирование шумов связи Газосварочный аппарат для тугоплавких припоев
Главная страница / Архитектура отрасли

Интервью с Алексеем Кравцовым



- Kraftway продолжает активно наращивать обороты, но за минувшие годы компания, конечно, существенно изменилась. Мы начинали в качестве импортера комплектующих, затем сборщика продукции под собственной торговой маркой. Параллельно развивали не только компетенции специалистов, но и производственную базу. Кстати, Kraftway был одной из первых в России компаний, заключивших соглашения с западными вендорами, поставлявшими комплектующие для серверов. По мере накопления экспертизы, становления и расширения заводских мощностей Kraftway получил статус производителя серверов, рабочих станций, систем хранения данных и аппаратного вендора. С каждым годом повышалась сложность выполняемых проектов по заказам наших клиентов. Во многом именно это способствовало тому, что компания к настоящему времени обрела еще один статус - инфраструктурного интегратора.

-Kraftway сегодня предлагает заказчику решения по построению и управлению ИТ-инфраструктурой, наиболее полно отвечающие его потребностям, используемым приложениям и задачам. Наши специалисты помогают клиенту понять, что, собственно, ему нужно, разрабатывают механизм реализации проекта и управления имеющимися ресурсами. Опыт, накопленный Kraftway за 15 лет работы на рынке в процессе выполнения проектов разного уровня сложности, в совокупности с экспертизой и компетенцией дает возможность предложить оптимальное решение. При этом заказчику достаточно сформулировать проблему и обратиться к нам за помощью.

- С одной стороны, решения становятся все более изощренными, с другой - повышается уровень интеграции. Если раньше инфраструктура строилась из различных элементов, формировалась в какой-то мере хаотично по мере осуществления отдельных проектов, то сегодня заказчик отдает предпочтение целостному законченному решению. Оно должно быть оптимальным, состоящим из заранее связанных элементов, которые отлажены, протестированы и, разумеется, совместимы. Нельзя сказать, что решения становятся сложнее или проще. В каждом случае приходится учитывать, какие приложения используются, и какие задачи стоят перед заказчиком. Сегодня актуальны вопросы тюнинга инфраструктуры, подбора ее элементов, будь то серверы, системы хранения данных, рабочие или терминальные станции. Возможны различные решения, но главное, чтобы они были максимально эффективными с точки зрения производительности и стоимости владения. Важно правильно выбрать и скомпоновать оборудование, обеспечив грамотное управление инфраструктурой.

- В рамках целевой программы "Электронная Москва" в столице внедряются уникальные разработки Kraftway, например, объектовый концентратор информации для построения городских систем общественной безопасности и мониторинга жилищно-коммунального хозяйства. Программно-аппаратный модуль в защищенном корпусе аккумулирует данные приборов учета, датчиков инженерных систем и камер видеонаблюдения, а затем транслирует их в районные центры мониторинга и другие городские службы. В прошлом году было поставлено 5 тыс. таких устройств, ускоривших процесс автоматизации ЖКХ, а в 2008-м программа получила развитие. Kraftway выиграл конкурс и по заказу Правительства Москвы произведет еще несколько тысяч концентраторов, которыми оснастят жилые дома. В планах нашей компании распространить данный опыт реализации таких проектов в российских регионах. Среди других инфраструктурных решений можно отметить систему управления мобильными нарядами ГУВД столицы, позволяющую существенно сократить время реагирования оперативных и иных экстренных служб. Еще одна наша разработка - центр мониторинга и управления информационными ресурсами - обеспечивает широкие возможности для повышения эффективности ИТ-инфраструктуры, в частности крупных сетей. Данное решение комплектуется в соответствии с задачами заказчика.

- Заработанные деньги мы всегда старались реинвестировать в компанию. В среднем полтора-два миллиона долларов в год, иногда больше. Средства направлялись, прежде всего, на развитие производственной базы, наращивание компетенций, проведение исследований и в обучение персонала. Затрудняюсь назвать точное количество сертификатов, которые имеются у наших специалистов, наверное, их накопилось уже пару сотен. Некоторые сотрудники имеют по несколько сертификатов. В настоящее время мы по-прежнему вкладываем средства в исследовательские проекты, предполагающие поиск нестандартных решений, в создание новой продукции, в том числе на закупку образцов и оплату труда сотрудников, которые заняты исключительно разработками, в модернизацию и расширение производственной базы, а также корпоративной инфраструктуры.

- Это крупное высокотехнологичное предприятие расположено достаточно далеко от Москвы. Завод ориентирован на привлечение местного персонала, хотя ряд сотрудников головного офиса компании находятся там постоянно. Многие задачи, которые сопровождают открытие подобного рода производств, уже решены, но, честно скажу, не все. Минувший год был непростым. Мы столкнулись с рядом проблем, которые не могли предвидеть на этапе строительства. Прямое масштабирование бизнес-процессов и технологий, которые использовались на производстве в Москве, на новое предприятие оказалось невозможным. Площадь заводского корпуса имеет определяющее значение, так что все приходилось делать по-новому. На мой взгляд, эта серьезная задача решена процентов на 80. Но для того, чтобы сказать, что завод работает, как мы хотим, потребуется приложить дополнительные усилия. Тем не менее, уже в этом году производство персональных компьютеров полностью перенесено в Обнинск, в первом квартале следующего туда же переедет и подразделение производства серверов. В Москве будет располагаться опытное производство.

На протяжении года с момента открытия завода мы занимались оптимизацией заводских систем внутренней и внешней логистики. Кроме того, приступили к реализации нового проекта, связанного с внедрением специальных технологий. На заводе строится лаборатория для проведения спецпроверок и исследований, необходимых для производства техники по заказу государственных и силовых структур.

- Нет, это решение было принято недавно, в связи с тем, что Kraftway выполняет большой объем заказов, предусматривающих проведение специальных испытаний. Поэтому мы сочли целесообразным построить соответствующую лабораторию. Дорогостоящий проект, но с точки зрения технологического процесса очень важный, необходимо иметь такую лабораторию рядом с производством. Планируется, что она начнет работать в следующем году, нам предстоит еще получить лицензии, согласования, набрать и обучить персонал. И тогда компания сможет предложить заказчикам дополнительные услуги.

- Как известно, Kraftway не производит ноутбуков. Конкурировать в данном сегменте с западными компаниями локальному производителю чрезвычайно сложно. Жизненный цикл продукта короткий, и чтобы очередная новая модель окупилась, ее надо продавать, имея разветвленную сеть точек реализации по всему миру. Тем не менее, Kraftway совершенствовал свои компетенции в настольных компьютерах различных форм-факторов, активно используя новые энергосберегающие технологии. Например, в прошлом году мы предложили настольный ПК Kraftway Urban, мощный, красивый, эргономичный и при этом миниатюрный - размером с книжку.

Продолжением работ в данном направлении можно считать запуск в производство нового ПК Kraftway Studio, в котором системный блок совмещен с монитором. Такие ПК были представлены на рынке, но при их проектировании, как правило, использовались элементы, предназначенные для мобильных компьютеров - ноутбуков. Поэтому и стоимость решений была высокая. На основе современных технологий компании Intel наши конструкторы предложили решение на обычных элементах, что позволило существенно снизить его стоимость и энергопотребление по отношению к аналогичным продуктам. Кроме того, на базе данного решения развиваем несколько дополнительных линеек - терминальные станции, информационные киоски и т. д. Появится также новая версия 4.0 программного обеспечения Kraftway System Manager, позволяющего осуществлять мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой. Значительно доработан уже упоминавшийся объектовый концентратор информации. Есть и другие разработки, внедрение которых только началось, поэтому анонсировать их преждевременно.

- На мой взгляд, полной замены настольного компьютера мобильным не произойдет. Сохранится некий баланс, эти устройства будут сосуществовать.

Традиционные настольные ПК модифицируются. Появляются, с одной стороны, эргономичные модели, позволяющие при скромных габаритах работать с большим удобным экраном и полноценной клавиатурой, такие как Kraftway Urban или Kraftway Studio. Новые технологии, обеспечивающие производство процессоров с низким уровнем тепловыделения, позволяют создавать миниатюрные настольные компьютеры интересных форм-факторов.

В классе ноутбуков происходит сегментация. Появилась линейка ноутбуков, дешевых мобильных компьютеров с ограниченными возможностями, небольшим экраном. Подобные устройства отвечают запросам большинства пользователей. Они позволяют выйти в Интернет, прочитать почту, посмотреть фотографии и т. д. Конечно, какое-то количество людей, например, занятых в сфере ИТ и работающих с различными офисными приложениями, будут потребителями более мощных ноутбуков. В то же время в домашних условиях удобно иметь компактный настольный компьютер. С учетом этих тенденций мы определили для себя ряд ключевых направлений развития ПК - миниатюризация, компактность, эргономичность и минимум проводов. Такие компьютеры подойдут и для офиса, где приходится экономить рабочее пространство, и для дома.

- С развитием технологий многоядерности и виртуализации технические различия между серверами и прочим оборудованием, условно говоря, стираются. В то же время серверами сегодня принято называть не только универсальные, но и специализированные системы, рассчитанные на выполнение определенной задачи. Производители серверных систем стремятся находить новые ниши, стимулирующие разработку современных функциональных продуктов. Не у всех, конечно, для этого есть средства, опыт и время. Но если сосредоточить усилия на данном направлении развития российского рынка серверных систем, то можно добиться неплохих результатов. В немалой степени этому способствует государственная политика развития отдельных секторов экономики, что стимулирует разработку продуктов, предназначенных для решения специальных задач. И если грядущей стагнации ИТ-рынка избежать не удастся, то предполагаемая динамика данного сегмента послужит дополнительным импульсом развития отечественных производителей серверов. В условиях конкуренции с зарубежными вендорами российские компании перегруппируют свои ресурсы, консолидируют активы, чтобы сохранить занятые рыночные позиции.

- Все то, что локальный производитель может противопоставить внешнему, т. е. любой самой крупной международной компании. Мы ближе к заказчику, поэтому должны быть более гибкими, в частности, оперативно реагировать на запросы и по возможности предугадывать желания потребителя. Одна из проблем роста предприятия состоит в том, что по мере расширения возможностей проблемы клиента становятся все мельче. За счет того, что наша компания находится рядом с заказчиком и не столь огромна, как зарубежные корпорации, но, тем не менее, достаточно велика, мы можем своевременно предложить эффективное решение проблемы клиента. Собственное производство позволяет выпускать кастомизированные серии различных устройств на базе компьютерных технологий. Некоторые наши продукты уже сложно называть компьютерами, это скорее специализированные устройства, которые могут быть интегрированы в дополнительные датчики, преобразователи, другое оборудование. Мы можем организовать серийный выпуск устройств, оперативно обеспечив при этом соответствующие дизайнерские и конструкторские решения. Если говорить о сегменте серверной техники, то преимуществами Kraftway являются сокращение срока поставок до минимально возможного, разработка и производство функциональных специализированных решений, в том числе ограниченными партиями, проведение сертификации и спецпроверок, разрешающих применение оборудования заказчиками, имеющими дело с конфиденциальными данными. Kraftway занимает хорошие позиции на российском серверном рынке, уступая лишь двум крупнейшим международным компаниям. В текущем году мы существенно расширили линейку стоечных серверов высотой 1U. Весьма успешным продуктом оказалась модель четырехпроцессорного сервера масштаба предприятия.

- Я бы отметил совокупность названных факторов. Этот проект интересен и с имиджевой, и с коммерческой, и с маркетинговой точек зрения, было любопытно приобщиться к его реализации. На оборудовании Kraftway создавался настоящий голливудский блокбастер "Особо опасен" с участием звезд первой величины. У фильма, который получился зрелищным, хорошие кассовые сборы по всему миру. К тому же компании представился шанс заявить о себе на новом для нас рынке киноиндустрии. В стране появляются студии компьютерной графики, которые готовы осуществлять проекты на уровне мировых стандартов, во всяком случае, не хуже, чем в Голливуде. До недавнего времени в этом сегменте были представлены только мировые гранды компьютерной индустрии, а сегодня и российская компания. Оборудование Kraftway, которое использовалось для постпродакшена и создания компьютерной графики в фильме Бекмамбетова, успешно применяется и в других отраслях, например, в медицине, проектировании. Но самый сильный общественный резонанс обеспечил, безусловно, проект, связанный с кино, которым интересуется подавляющее большинство россиян.

- Студия Тимура Бекмамбетова оборудована современной компьютерной и серверной техникой производства Kraftway. Компания изготовила и установила серверную ферму, мощные графические станции для работы 3D-дизайнеров, хранилища данных и роботизированные библиотеки для резервного копирования. Наши специалисты предложили технологии, обеспечившие решение сразу нескольких взаимосвязанных задач: построения ИТ-инфраструктуры самой студии, обработки и хранения видеофайлов, а также создания спецэффектов. Тимур всегда полон новых интересных идей, и мы, конечно, готовы продолжать оказывать ему технологическую поддержку для их воплощения.

- Вопрос, будет ли Kraftway публичной компанией, открытый. Нам еще предстоит оценить последствия кризиса на мировых фондовых рынках. Не стоит забывать и о том, что статус публичной компании предполагает доступ к "длинным" и "дешевым" деньгам в обмен на отказ от определенной степени гибкости и самостоятельности, а также принятие на себя ряда дополнительных обязательств. Между тем в компании ведется работа по формализации бизнес-стратегии, реструктуризации и созданию системы корпоративного управления, которая должна соответствовать требованиям, предъявляемым к публичным компаниям.

- Этому направлению мы давно уделяем особое внимание. В российских регионах действует более 200 авторизованных сервисных центров Kraftway. Головной и самый крупный из них, расположенный в Москве, предоставляет услуги в режиме 24 часа семь дней в неделю. В рамках координации работы центров ключевой задачей является контроль качества обслуживания клиентов. Для ее решения мы открыли единый центр поддержки пользователей, создали централизованную систему учета и обработки заявок (Service-desk), к которой подключены все авторизованные сервисные центры Kraftway. Создана единая база знаний и инцидентов. Для того чтобы оперативно реагировать на запросы заказчиков и лучше контролировать качество обслуживания (в зависимости от SLA), летом этого года был введен единый сервисный номер для клиентов. Каждый поступивший в cаll-центр звонок по бесплатному номеру регистрируется. При необходимости абонент переключается на вторую линию техподдержки, и специалист оказывает помощь дистанционно, либо оформляется заявка и определяется сервисный центр, который обеспечит ремонт. Для нас важно, что не только мы, но и клиенты самостоятельно могут контролировать ход выполнения заявки на сайте компании в режиме онлайн.

С появлением в структуре Kraftway центра поддержки пользователей с единым для всей страны бесплатным номером и переносом части сервисного функционала в интернет процесс общения клиентов с нами как производителем становится более простым и удобным. А мы, в свою очередь, можем лучше контролировать качество обслуживания заказчиков в сервисных центрах, а также, на основе анализа запросов пользователей, предлагать новые сервисы и услуги".

Главная страница / Архитектура отрасли