|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Электронная торговля ПО- Поясните, пожалуйста, что называется "продажей электронных версий"? Дело в том, что поставка привычных "коробочных версий" программ все чаще перестает удовлетворять клиентов: они хотят максимально быстро иметь продукт, который их заинтересовал. Лет шесть назад к нам стали поступать просьбы помочь получить пробные версии нужных программ в электронном виде, и мы начали этим заниматься. Тогда никто в России не поставлял электронных версий из-за рубежа, их невозможно было купить. Вообще, в то время многие считали, что в нашей стране попытки продавать через Интернет электронные версии программ обречены на провал. Компания "Софткей" доказала, что это не так. Постепенно стало понятно, что это уже бизнес, а не просто хобби, и в 2001 г. была создана компания "Софткей" (как служба регистрации shareware-программ) и начала работу первая версия сервера http://www.softkey.ru. Сегодня в нашем каталоге около 5 тыс. программ. Заказчик выбирает нужную ему, скачивает trial-версию, производит оплату любым из одиннадцати доступных на сайте способов, и ему высылается регистрационный ключ, с помощью которого пробная версия превращается в полноценную программу. – Интернету в России уже десять лет. Почему такие услуги не оказывались раньше? Чтобы поставка электронных версий программ стала бизнесом, приходится преодолеть множество проблем. Прежде всего, необходимо представить все версии программ на сервере, а значит, заключить контракты с множеством производителей программного обеспечения — и зарубежных, и российских. Вторая проблема: нужно научиться осуществлять сбор микроплатежей, потому что продаются не только дорогие программы, но и совсем простенькие. С распространением кредитных карт собирать такие платежи становится легче, но все равно это огромный объем работы. Скажем, на прошлой неделе за один день было выписано 485 счетов. Какой обычный поставщик может обработать такую логистику? Нам пришлось заказать систему, которая позволила бы одновременно обслуживать сотни клиентов. – Помогает ли опыт зарубежных регистраторов? Зарубежные компании возникли на несколько лет раньше и быстрее выросли – по вполне понятным причинам. Скажем, в каталоге Digital River более 200 тыс. программных продуктов — нам до них еще очень далеко. Однако стандартного решения здесь не существует, и все зарубежные системы — заказные. Мы заказали калининградской компании «Битрикс» такую систему, и она успешно функционирует и развивается. Кроме того, сложность нашего законодательства и его быстрая изменчивость создают столько проблем, что зарубежные фирмы на нашем рынке работать просто не в состоянии. Достаточно сказать, что в нашей компании сотрудников бухгалтерии столько же, сколько менеджеров по продажам, и каждый день мы вынуждены «производить» кипы бумажных документов. – Что представляет собой «Софткей» сегодня? Это около 50 сотрудников, представмерно 20 тыс. пользователей в день из разных стран мира, приходящих на наш портал в Интернете. Мы выступаем в трех ипостасях: как регистраторы ПО, как организаторы системы интернет-дистрибуции и как интернет-супермаркет ПО с постоянно расширяющимся ассортиментом. «Софткей» обеспечила российским пользователям доступ к легальным электронным версиям программ, а нашим авторам — канал легальной продажи продуктов в любую страну мира и защиту авторских прав. Сегодня почти все российские производители, на сайтах которых имеется кнопка «Купить сейчас», перенаправляют своих клиентов на сервер «Софткей» и все расчеты и поставки ведут через нас — «Лаборатория Касперского», ABBYY, Acronis, ASP Linux и др. Средняя цена покупки постоянно растет и составляет сейчас примерно 23 долл. для частного пользователя, то есть наш покупатель по своим возможностям уже приблизился к западному. – Похоже, что показатели «Софткей» могут служить индикатором благосостояния нашего населения. Так что пожелаю вам максимально быстрого роста. Главная страница / Архитектура отрасли |