|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли НЕ ХУЖЕ, ЧЕМ У ДЖОРДЖА БУШАВ этом году на «Связь-Экспокомм» Комстар выступал в обновленном виде. Недавно акционеры утвердили новый состав директората компании. Впрочем, ведущие топ-менеджеры и, в частности, генеральный директор Татьяна Кострова представляют «старую» команду профессионалов, работающих здесь уже не один год и заслуживших доверие акционеров и признательность клиентов. Приглашенные же со стороны «новобранцы» – заместитель генерального директора Дэвид Ли, коммерческий директор Рик Мэйси, технический директор Александр Кархов и директор по региональному развитию Сергей Пак, по словам г-жи Костровой, усилят уже давно сформировавшуюся в компании команду профессионалов-единомышленников». Кстати, и традиционная встреча с представителями прессы, на которой были подведены итоги работы за последний год и озвучены перспективные планы развития Комстар, в этом году также проходила в обновленном режиме. Вместо сухой пресс-конференции журналистов пригласили на неформальный обед на борту прогулочного теплохода, где помимо директоров присутствовали и некоторые партнеры компании, которые охотно делились своими впечатлениями о сотрудничестве с этим телекоммуникационным оператором. В частности, на обеде присутствовали руководители российского отделения фирмы Siemens, чье новейшее оборудование использует для строительства и модернизации своих сетей Комстар. Генеральный директор Комстар Татьяна Кострова и старший вице-президент Siemens Лотер Линкамп объявили о новом совместном проекте, направленном на улучшение качества обслуживания клиентов. Принципы полной открытости, давно провозглашенные Комстар, подтвердились и на этот раз: г-жа Кострова и г-н Линкамп публично подписали контракт на закупку/продажу цифрового коммутатора Siemens EWSD. Коммутатор – это сердце сети, современная цифровая станция, обеспечивающая не только телефонные соединения, но и комплекс дополнительных услуг связи, выводящих традиционную телефонию на уровень «бизнес-телефонии». Именно от его мощности зависит, каким будет качество обслуживания телефонных вызовов клиента. Примечательно, что руководство Комстар приняло решение закупить новый коммутатор раньше запланированного срока. Как объясняют в компании, работы форсируются, для того чтобы как можно скорее привести в соответствие качество услуг и их постоянно возрастающие объемы. Постоянный рост клиентской базы, запуск новых масштабных проектов требуют ускорить умощнение сети компании, однако здесь не забывают, что клиенты прежде всего ждут надежной и бесперебойной работы. Об уровне фирмы можно судить по тому факту, что именно Комстар был выбран в качестве телекоммуникационного оператора для обслуживания встречи двух президентов — Владимира Путина и Джорджа Буша. Высокому американскому гостю, посетившему в последние выходные мая Москву и Санкт-Петербург, были созданы все условия для оперативной работы и отдыха в нашей стране. По заказу Администрации президента России и посольства США в Москве Комстар выполнил дополни «Внуково», Кремля и резиденции посла США SpasoHouse — то есть всех мест, где Джордж Буш проводил встречи. Вообще для Комстар работа на столь высоком уровне не в новинку. К услугам этой российско-американской компании и раньше прибегали гости нашей страны, причем не только из-за океана. Ее специалисты работали во время визитов в Россию королевы Великобритании Елизаветы II, Билла Клинтона, Жака Ширака, Альберта Гора, Маргарет Тэтчер и Джона Мейджора. Именно Комстар предоставлял услуги связи и на встрече глав государств Большой Восьмерки в Москве. При этом генеральный директор Татьяна Кострова постоянно подчеркивает: сотрудничество с первыми лицами сверхдержав вовсе не означает, что услуги компании предназначены только для высокопоставленных абонентов. По ее словам, каждый клиент – будь то глава государства, крупная корпорация, небольшая компания или частное лицо – вправе ожидать от Комстар услуг одного и того же уровня качества. Только высокого. Главная страница / Архитектура отрасли |