|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Сибирские бизнес-университетыПрограмма переподготовки составлена с учетом требований и специфики бизнеса в рамках создания Корпоративного университета «Сибирьтелеком». Эта новая форма подготовки персонала носит не только прикладной, но и стратегический характер, связанный с решением бизнес-задач компании. Цель такого университета – формирование корпоративной культуры, кадрового резерва и оценка эффективности вложенных в персонал инвестиций. Создание университета позволит в первую очередь решить ряд стратегических задач компании – построение клиентоориентированного бизнеса, переход на новые принципы взаимодействия с потребителями услуг, предлагаемых МРК. – Любая компания, думающая о своем будущем, приходит к идее создания системы организации и управления знаниями, – говорит Ирина Снытко, директор по управлению персоналом ОАО «Сибирьтелеком». – Это обусловлено скоростью изменения процессов, протекающих в современных организациях. Для того чтобы адекватно реагировать на изменения и адаптироваться к новациям, компании необходимо опираться на подготовленных и мотивированных сотрудников. Свою базу знаний мы строим на базе Корпоративного университета. Обучение в университете проводится по нескольким направлениям. Так, целью программы развития менеджеров высшего звена – Корпоративный МВА – является повышение уровня управленческой компетентности действующих и будущих руководителей, а также обеспечение единых корпоративных принципов работы на всех организационных уровнях компании. Программа «Сибирьтелеком Мастер» ориентирована на подготовку потенциальных управленцев и повышение квалификации действующих руководителей среднего звена. Заниматься с участниками этой программы будут лучшие российские преподаватели, обладающие соответствующими профессиональными навыками и имеющие большой опыт подобной работы. «Школа продаж и обслуживания ОАО «Сибирьтелеком» – это программа развития компетенций в области продаж и обслуживания клиентов, которая предназначена для руководителей соответствующих подразделений. Актуальность данного направления объясняется стратегическими целями компании по трансформации бизнес-процессов в области продаж и обслуживания, коммерциализации «Сибирьтелекома», формирования комплекса маркетинговых мероприятий для каждой целевой группы клиентов, обеспечения постепенного перехода к системе комплексных продаж. Каждая программа обучения состоит из модулей, которые предусматривают очные занятия с преподавателями и самостоятельную работу над проектами. Очные занятия предполагают получение базовых теоретических знаний по каждому направлению и закрепление их в процессе выполнения практических заданий в форме деловых игр, моделирования реальных ситуаций, мини-презентаций и т. п. Кроме того, в рамках Корпоративного университета будут созданы единая библиотека обучающих программ и портал дистанционного обучения. Открытие Корпоративного университета – не просто дань моде. Это адекватная реакция на запросы стремительно меняющегося рынка телекоммуникаций, который предъявляет повышенные требования к менеджерам, отвечающим за реализацию новых стратегических бизнес-задач. В процессе обучения сотрудники компании не только приобретают необходимые знания, учатся понимать и слышать друг друга, но и постигают навыки формирования единой команды. Без этого невозможен их дальнейший профессиональный рост в компании «Сибирьтелеком». Главная страница / Архитектура отрасли |