Нефть и песок О стали Компрессор - подбор и ошибки Из истории стандартизации резьб Соперник ксерокса - гектограф Новые технологии производства стали Экспорт проволоки из России Прогрессивная технологическая оснастка Цитадель сварки с полувековой историей Упрочнение пружин Способы обогрева Назначение, структура, характеристики анализаторов Промышленные пылесосы Штампованные гайки из пружинной стали Консервация САУ Стандарты и качество Технология производства Водород Выбор материала для крепежных деталей Токарный резец в миниатюре Производство проволоки Адгезия резины к металлокорду Электролитическое фосфатирование проволоки Восстановление корпусных деталей двигателей Новая бескислотная технология производства проката Синие кристаллы Автоклав Нормирование шумов связи Газосварочный аппарат для тугоплавких припоев
Главная страница / Архитектура отрасли

Экономика ИТ-услуг: основные подходы к оценке экономического эффекта внедрения

При анализе экономической эффективности необходимо на основе анализа текущего состояния дел в компании выявить существующие бизнес-возможности по оптимизации работы компании, в первую очередь по минимизации доли непроизводительного ручного труда персонала при выполнении большого количества однотипных рутинных операций.

Выявленные узкие места в работе компании определяют приоритеты в решении задач по комплексной автоматизации деятельности предприятия. На основе имеющегося мирового опыта внедрений комплексов автоматизации системный интегратор в состоянии дать прогноз исчисляемых значений достигаемых результатов (индикативных параметров) по производительности и эффективности, а затем оценить полученные эффекты в денежном исчислении. Последовательность расчета экономического эффекта от внедрения интегрированного ИТ-решения по автоматизации деятельности компании показана на рис. 1.

Ниже приводится пример декомпозиции структуры экономического эффекта, достигаемого в результате комплексной автоматизации деятельности оператора телекоммуникационных сетей (рис. 2).

Для этой цели в настоящем анализе предполагается, что оператор переходит от обеспечения услуг множеством источников данных с использованием персональных компьютеров, например, электронных таблиц и баз данных, а также большого объема ручного труда, затрачиваемого на автоматизацию, включая автоматическую прокладку маршрутов предоставления услуг.

В методике в качестве базового принят период вычисления экономического эффекта в 1 год. Опыт показывает, что период возврата инвестиций на продуктах такого типа обычно составляет 12 месяцев или меньше. Функциональность обычно наращивается постепенно, по мере развития проекта. Коммерческий эффект может быть выражен в терминах выручки/экономии (Earnings before interest, tax, depreciation and amortization – EBITDA), которая в простом выражении показывает либо повышение доходов от предоставления услуг либо уменьшение стоимости (снижение затрат). Существует множество методов определения эффективности для каждого параметра EBITDA, используемого для измерения потенциальных эффектов от внедрения.

Максимальное использование существующих сетевых ресурсов повышает возвратность от инвестиций в развитие сети и сокращает капитальные вложения за счет следующих факторов:

выявление дополнительных ресурсов благодаря уточнению их местоположения, прав собственности на них и т. д.;

визуализация сетевых ресурсов и их взаимосвязей с услугами и абонентами – как недогруженные, так и перегруженные узлы сети могут мониториться, гарантируя тем самым, что ресурсы, затрачиваемые на развитие сети, адресуются точно и оптимально;

мониторинг сетевых ресурсов, как на физическом, так и на логическом уровнях представления, – все планируемые ресурсы будут учтены в системе технической инвентаризации и может быть выявлено оборудование, которое не задействовано в обслуживании или может быть дополнительно нагружено;

автоматический выбор маршрута, включая защитные (альтернативные) цепи, – эффективное использование существующих ресурсов;

целостность и непротиворечивость данных, обеспечиваемые за счет единого репозитория данных технического учета, а также согласования и синхронизации данных в нем.

Снижение стоимости достигается за счет повышения уровня дисконтирования при поставках. Оно обусловлено последовательными и непрерывными процессами приобретения оборудования и комплектующих, основанными на актуальных данных. Сокращение стоимости обеспечивается также благодаря полному и своевременному учету платежей по их поставкам и оптимизации финансовых потоков.

При вычислении приведенных значений индикаторов необходимо оценить:

ежегодные капитальные затраты на развитие сети, что позволит вычислить экономию, достигаемую за счет актуализации данных о сетевых ресурсах и оптимизации их использования;

процент снижения капитальных затрат на основании экспертного опыта предыдущих исследований эффективности внедрения и знании специфики отрасли;

средние затраты на материалы и поставщиков на каждую заявку на обслуживание;

сокращение затрат на материалы за счет последовательных процессов снабжения на основе точных данных технического учета и обеспечения точных и своевременных ведомостей на материалы;

долю из неправильно заказанного оборудования, которое не может быть использовано и становится устаревшим запасом на складе, а также долю скрытых и неучтенных сетевых ресурсов;

срок устаревания складских запасов;

средний период времени ожидания до момента, когда склад может быть использован;

стандартную норму внутренней доходности – обычно она не превышает 10%.

Главная страница / Архитектура отрасли