|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Михаил Краснов, Алексей Терентьев: «Наша основная задача...»Совокупный оборот Группы составил 470 млн долл., из них 244 млн – оборот по системной интеграции и консалтингу, остальное – оборот по дистрибуции. В целом, мы довольны результатами прошлого года, хотя они не совсем совпали с нашими планами. Так, мы рассчитывали перешагнуть рубеж в полмиллиарда долларов по объему продаж уже в 2006 г., при этом расчет делался как на внутренний рост, так и на консолидацию нового бизнеса. Но существенную роль в изменении планов сыграло то, что главный проект года по привлечению капитала завершился позднее, чем предполагалось, – в конце 2006 – начале 2007 г., а его реализация потребовала серьезных затрат сил и времени всего топ-менеджмента Группы, в частности Алексея Терентьева, который отвечает у нас за генерацию дохода по основному направлению бизнеса и в целом по Группе. С моей точки зрения, по росту бизнеса мы показали относительно скромный результат, хотя 15% – это не тот показатель, которого следует стыдиться. Однако планы есть планы, а жизнь вносит свои коррективы. Зато нам удалось привлечь максимальный объем капитала, на который можно было рассчитывать – около 50 млн долл., и с точки зрения роста капитализации, перевыполнили свои планы. Тот рост, который удалось обеспечить, достигнут за счет внутренних ресурсов. В 2006 г. мы не сделали ни одной существенной консолидации. Более того, в ходе проекта по привлечению крупного капитала избавились от ряда второстепенных направлений бизнеса, в которых мы не были уверены с точки зрения их вклада в рост капитализации Группы. В нынешнем году мы постараемся восполнить недобранное за прошлый и, естественно, выполнить текущие планы. То, что направление системной интеграции и консалтинга превысило по обороту направление дистрибуции, является не случайностью, а результатом целенаправленной и продуманной стратегии развития. Связано это с большим количеством внутренних интеграционных проектов и расширением спектра услуг, которые мы, начиная с прошлого года, стали представлять. Из внутренних интеграционных проектов я бы выделил два наиболее важных. Первый – это разработанная и внедренная на базе Microsoft Project компанией Verysell Проекты система управления для обработки заявок заказчика. Система объединяет три внутренние информационные системы, обеспечивает взаимосвязь с service-desk и help-desk, с менеджерами отдельных проектов и позволяет отслеживать и четко исполнять абсолютно все входящие заявки заказчиков. Вторая разработка – система контроля и управления ресурсами. С ее помощью ресурсы всех технических служб, входящих теперь в департамент производства, переведены под полный и постоянный контроль – в любой момент можно получить информацию о том, кто и по каким проектам работает, с какими заказчиками и т. д. Помимо традиционных возможностей, которыми мы всегда обладали, у нас появились две новые практики, которые в прошлом году дали очень хороший результат, – это ITIL/ITSM и электронный документооборот. В области ITIL/ITSM нами были выполнены крупные проекты в «Cвязьинвесте», «Ростелекоме» и нескольких банках. Что касается систем электронного документооборота, то во второй половине прошлого года мы подписали партнерское соглашение с компанией Hummingbird – сейчас это компания Open Text – о создании совместной практики продажи и внедрения решений класса Enterprise Content Management. Это позволило нам получить заказы на выполнение ряда важных проектов, таких, например, как создание электронного архива Конституционного Суда. Интересным и перспективным нам представляется развитие консалтинговых услуг, причем не только в традиционном понимании ИТ-услуг, но и в области НИиОКР. В конце прошлого года у нас образовалась сильная команда специалистов по этому направлению. Оценив свои возможности, мы поняли, что можем собственным научно-техническим потенциалом с учетом возможностей наших стендов проводить серьезные НИиОКР. Этот вид деятельности окончательно оформился в самостоятельное направление в самом конце 2006 г., но в нынешнем году мы уже выиграли один конкурс на проведение НИиОКР по ситуационным центрам дежурной системы МВД. Причем состав участников тендера был достаточно сильным – 15 компаний. Сейчас мы готовимся к участию в нескольких подобных тендерах на проведение НИиОКР. Стоит упомянуть еще об одной тематике. В прошлом году мы очень активно и серьезно начали работать с РАО «ЕЭС России». Однако тоже не столько в области традиционного ИТ-консалтинга, сколько в области специализированных работ и услуг. В текущем году подписан контракт с одним из подразделений РАО «ЕЭС России». В работе находятся проекты по биллингу в энергетике. Наша компания основательно подготовилась к работе с предприятиями энергетики по целому ряду направлений: EAM, MES, ПО для работы на либерализированных энергетических, сырьевых и финансовых рынках, коммерческому диспетчированию, документообороту, управлению имуществом. Совокупное внедрение этих программных продуктов позволит существенно повысить инвестиционную привлекательность энергокомпаний, что особенно актуально при подготовке к IPO, в частности, позволяя использовать данные о состоянии оборудования, текущем режиме работы, планировании ремонтов на топливосбережении. В связи с этим мы инвестируем значительные средства в подготовку специалистов по этим направлениям и в ближайшее время направим своих специалистов для обучения в компании IBM (MAXIMO) и OpenLink (Endur, Findur). Готовятся зоны пилотного внедрения для систем EAM, MES, Billing, а также торговли на НОРЭМ и коммерческого диспетчирования. Вместе со специалистами одной из ОГК мы посетили компанию FORTUM (Финляндия) для ознакомления с результатами внедрения и использования EAM MAXIMO 6. В связи с введением в действие в сентябре 2006 года Нового оптового рынка электроэнергии и мощности (НОРЭМ) перед генерирующими ДЗО РАО «ЕЭС России» остро встал вопрос оперативного реагирования на быстро меняющуюся ситуацию на рынке электроэнергии и выработки обоснованной стратегии поведения на этом рынке. В настоящее время готовится к подписанию договор о сотрудничестве между компанией Verysell Проекты и производителем ПО OpenLink. Программные системы OpenLink позволяют в значительной степени автоматизировать деятельность трейдеров, риск-менеджеров и специалистов по послеторговой обработке сделок. Кроме того, они позволяют осуществлять прогнозирование цен и физических параметров, как, например, нагрузка и водность, а также оптимизацию работы блоков электростанций и объектов газовой отрасли. С момента принятия новой модели НОРЭМ, обязывающей участников оптового рынка торговать значительные объемы электроэнергии на основе рыночных принципов, внедрение систем подобного рода у крупных рыночных игроков видится неизбежным. Кроме того, Verysell Проекты, совместно с разработчиком информационно-аналитических систем для электроэнергетики и предприятий электроэнергетического сектора ЗАО «НБ Системс» готовится внедрить в ОГК и ТГК автоматизированную информационную систему, ориентированную на организацию центра коммерческого диспетчирования генерирующей компании, предназначенного для решения таких задач, как: разработка стратегии и ценовой политики на рынках электроэнергии и мощности; планирование запасов и стратегии возобновления топлива (по видам) с учетом складывающихся цен на рынке и потребностей в области генерации электроэнергии и теплоносителей; осуществление оперативного коммерческого контроля и мониторинга управляемых объектов в области подачи ценовых заявок и выполнения диспетчерских графиков нагрузки (коммерческое диспетчирование управляемых объектов). Совокупное внедрение этих информационных систем позволяет повысить эффективность топливоиспользования, оптимизировать себестоимость генерации за счет оптимизации состава и режимов работы основного оборудования, снизить объемы и стоимость ТПиР, уменьшить количество парниковых выбросов в атмосферу. Что же касается поставок и обслуживания оборудования для нужд энергетики, – невозможно не отметить, наши специалисты обладают глубокими знаниями технологий Cisco и имеют большой практический опыт в сетевом проектировании, внедрении и тестировании продуктов, удаленной диагностике, а также поиске и устранении неисправностей. Verysell Проекты стала первой в мире компанией, прошедшей сертификацию на статус золотого партнера по всем обновленным требованиям модифицированной в 2006 году партнерской программы компании Cisco Systems. Компания обладает всеми обновленными специализациями Cisco Systems: Advanced Security, Advanced Routing & Switching, Advanced Unified Communications, Advanced Wireless LAN и Express Foundation. В компании имеется сервисный центр по обеспечению наших заказчиков поддержкой в режиме 24x7 (24 часа, 7 дней в неделю). Компания Verysell Проекты получила наивысшую оценку, отражающую уровень удовлетворенности заказчика оказанными услугами, – Customer Satisfaction Excellence. Я бы назвал проект по управлению имуществом ФГУП «Почта России», которым занимается одна из компаний Группы – Verysell Иконтри, входящая в консалтинговый блок, и в котором используется собственная программная разработка. Другой достаточно серьезный проект подписан компанией Sterling Интеграция с ОАО «Газпром», он предусматривает внедрение зарплатного модуля в администрации ОАО «Газпром». Название проекта несколько снижает его значение – по сути, это управление трудовыми ресурсами на базе SAP. Масштаб организации тоже понятен. Хочу добавить к сказанному, что проект с ФГУП «Почта России» имеет для нас особое значение. Это собственная разработка, не имеющая аналогов ни на российском, ни на мировом рынках. Система уже прошла ряд внедрений, но, конечно, не в таком масштабе, как в проекте с ФГУП «Почта России». Имущественный комплекс ФГУП «Почта России» – один из самых крупных в стране, сравнимый, наверное, только с Министерством обороны. Участвуя в реализации такого проекта, мы фактически формируем отраслевой стандарт. Несомненно, для любой компании, работающей в сфере системной интеграции и ИТ-консалтинга, сегмент государственных заказов является главным, и мы уделяем этому направлению бизнеса большое внимание. Группа компаний Verysell, выросшая из дистрибьюторского бизнеса, наиболее сильные позиции всегда занимала в негосударственном сегменте. Поэтому еще три-четыре года назад доля государственных проектов в бизнесе компании Verysell Проекты была относительно невелика. Но с каждым годом она увеличивается, круг заказчиков расширяется. Недавно нам удалось выиграть очень важный тендер и начать масштабную работу с Федеральной службой государственной статистики. Это тоже один из крупных государственных заказчиков в области ИТ. Безусловно, мы уделяли и будем продолжать уделять большое внимание расширению бизнеса с государством. С другой стороны, мы обнародовали свои планы по подготовке к выходу Verysell на публичные рынки, к выпуску акций, а финансовые сообщества и аналитики, по понятным соображениям, настороженно относятся к компаниям, которые находятся в слишком сильной зависимости от государственных заказов, по крайней мере, от одной государственной структуры. Поэтому мы стремимся не просто проводить работу по расширению государственного сектора в нашем бизнесе, но и максимально его диверсифицировать, сохраняя оптимальные пропорции между государственным и негосударственным сегментами, а также между бизнесом крупным, мелким и средним. Кстати, последняя задача для нас не менее важна, чем развитие бизнеса с государственными структурами. Как уже было сказано, корни Группы компаний Verysell уходят в дистрибуцию. С момента образования Verysell Проекты была создана отдельная группа, которая работала и продолжает работать на сегмент среднего и малого бизнеса. Этот стабильно растущий, хотя и не самыми высокими темпами бизнес, требует постоянного внимания и значительных усилий, так как с данной категорией клиентов необходима особая методология организации работы. Для обеспечения обслуживания подобного рода клиентов мы выделили отдельную группу. Кроме того, для малого и среднего бизнеса большой интерес представляет направление ERP-систем, наша SAP-практика, которая уже более трех лет существует в Группе компаний Verysell. Об этом свидетельствует хотя бы тот факт, что третий год подряд Verysell Enterprise ONE занимает первое место как лучший партнер SAP по решениям mySAP для малого и среднего бизнеса. Если говорить о собственных разработках, то сейчас они в основном ведутся компанией Verysell Иконтри по системе управления имуществом, о которой мы уже говорили, и компанией Sterling Интеграция – в рамках решения Transbase для управления движением крупных транспортных предприятий. В настоящее время суммарный объем всех инсталляций Transbase в России составляет 58 компаний, и востребованность решения только растет. Не далее как на прошлой неделе нами были подписаны еще три контракта на ее установку. Но мы не собираемся ограничиваться этими двумя разработками – есть проекты, которые могут получить достаточно серьезное развитие. Тем не менее, подчеркиваю, разработка собственного программного обеспечения – отнюдь не основной элемент бизнес-стратегии. Мы традиционно ориентируемся на стандартные решения, которые являются эталонами, признанными международной, а не только российской практикой. Это наше магистральное направление, и именно здесь мы сотрудничаем с ведущими производителями и аппаратных средств и ПО, предлагая их решения. При этом существует много специфических задач, которые оправдывают разработку и предложения собственного программного обеспечения. Но все наши разработки не являются конкурирующими для крупных международных производителей программного обеспечения. Они скорее дополняют их возможности. В частности, система управления имуществом является расширением СУБД Oracle, реализованной в этой программной среде, а Transbase никоим образом не конкурирует с ERP общего назначения, которые есть у SAP, или у Oracle. Наоборот, наши разработки очень хорошо интегрируются в эти системы. Одновременно они дают возможность дешево и оперативно учитывать российскую специфику. Как я уже говорил, мы рассматриваем планы по выпуску акций. Но вопрос не стоит так, что мы обязательно будем выпускать акции и делать компанию публичной. Во-первых, это связано с тем, что частное инвестирование, как мы убедились, представляет собой весьма эффективную форму привлечения капитала, и ее популярность в мире быстро растет. Во-вторых, на международных торговых площадках, биржах происходит серьезное ужесточение требований к финансовой отчетности и юридического характера, и российский фондовый рынок также будет следовать этой тенденции. На мой взгляд, размещение акций на рынках является наиболее эффективным способом привлечения капитала применительно к крупному бизнесу, когда речь идет о сотнях миллионов и миллиардах долларов. Что касается среднего бизнеса, то здесь плюсы и минусы публичного размещения не всегда очевидны, и анализировать каждую конкретную ситуацию надо отдельно. Не исключено, что следующий этап привлечения капитала мы опять будем проводить в форме частного размещения. Но сейчас мы не видим такой необходимости, потому что многие потребности, в частности в оборотных средствах, покрываются за счет банковского кредитования. У нас очень хорошие отношения с некоторыми крупными российскими и европейскими банками, и при необходимости мы можем привлечь порядка 100 млн долл. по банковским кредитам. В более отдаленной перспективе, через год-два или в случае особо крупного проекта, скажем, объединения с какой-то другой крупной компанией, возможно, потребуется дополнительно финансирование. Да, безусловно, планируется. Собственно, для этого и было сделано привлечение капитала. Мы хотим расти быстрее рынка, а достичь этого можно только, если поддерживать высокие темпы внутреннего роста за счет существующего потенциала и регулярно проводить консолидацию. Более того, мы заинтересованы в расширении области нашей компетенции. Чтобы занять достойное место на рынке требуется минимум пять лет, если очень повезет – года три. Для того чтобы сократить эти сроки, нужно заниматься консолидацией. Мы хотим стать более заметным игроком в регионах. У нас существует региональная сеть, причем не только в России, но и в Казахстане и Украине, но ее роль в бизнесе группы пока недостаточна. Многие наши крупные клиенты являются международными компаниями, в зоне интересов которых Казахстан, Украина, Азербайджан, Белоруссия и другие страны бывшего СССР. Логика развития сотрудничества с ними требует более серьезного нашего присутствия на рынках этих стран. Да, банки обладают в данный момент капиталом, позволяющим заниматься подобного рода кредитованием. Но, во-первых, у Verysell тоже есть достаточно большие финансовые возможности, во-вторых, наша компания имеет одно важное конкурентное преимущество – с нами гораздо проще и удобнее работать. Мы быстрее принимаем кредитные решения, потому что кредитуем в основном своих клиентов и партнеров, которых очень хорошо знаем по бизнесу в течение очень многих лет. Также надо учитывать, что существует область сравнительно небольших кредитов, в пределах нескольких сотен тысяч долларов, которые просто не технологичны даже для среднего банка – подготовка, выдача и мониторинг такого кредита отнимают очень много ресурсов банка. При этом я не хочу сказать, что на ИТ-рынке полностью исчезла потребность в крупном долгосрочном кредитовании. Оно по-прежнему востребовано. Но и здесь, объединяя кредитные ресурсы банка, производителя и собственные, мы всегда умели сделать нашему клиенту более интересное предложение, чем непосредственное банковское кредитование. Группа компаний существует на рынке 17 лет. В 1993 – 1994 гг., когда наш бизнес вступил в фазу зрелости, одним из основополагающих документов, описывающих процедуру ведения бизнеса, в Группе компаний была принята кредитная политика. Это было взвешенное решение, которое, совершенствуясь, продолжает претворяться в жизнь и остается составным элементом работы Группы компаний Verysell на рынке. Мы предлагаем компаниям не кредитование ИТ-проекта в чистом виде, а некий финансовый продукт, создаваемый нами при участии заказчика, банка и производителя и предусматривающий отдельную проработку со всеми участниками схемы их обязательств, сроков погашения и т. д. Причем создание такого финансового продукта – не конвейер, а разовый проект. Поэтому отношение к его реализации такое же, как к реализации любого интеграторского и ИТ-проекта. Мы не просто одни из первых – мы первыми вышли с этим продуктом на рынок, и в создании такого финансового продукта для ведения бизнеса состояло наше весомое конкурентное преимущество. С годами эта схема развивалась, оптимизировалась и стала трансформироваться в среднесрочное кредитование. Если раньше речь шла о сроках кредитования в три-пять лет, то сейчас – от шести месяцев до года. Однако принципы формирования финансового продукта сохранились. Разумное сочетание и использование собственных возможностей и подобного рода схем продолжают оставаться нашим конкурентным преимуществом как в дистрибьюторском, так и в проектном бизнесе. В связи с тем, что нами были реализованы крупные проекты, мы наработали большой опыт реализации проектов в качестве генерального подрядчика и выработали методологию управления сложным проектом. Некий прообраз этой методологии был заложен в 1995 г. в ходе работ по проекту с ЦБ Узбекистана, в котором было задействовано примерно 20 компаний по 132 наименованиям поставляемого оборудования. В настоящее время мы обладаем четкой стратегией управления генеральным подрядом, предусматривающей организацию товарных, финансовых потоков, работу с субподрядчиком. Можно выделить несколько моментов в отношении выбора субподрядчиков. В рамках реализуемых проектов достаточно часто встречаются уникальные продукты, которые поставляют от силы две-три компании в стране. В частности, это касается телекоммуникационных проектов, когда поставляются специализированные источники бесперебойного питания или антенно-фидерное оборудование. При реализации проекта могут применяться определенные, касающиеся только конкретного заказчика технологии или решения, и здесь мы руководствуемся либо рекомендациями заказчика, либо его требованием по включению в реализацию проекта компаний, предоставляющих такие технологии или решения. Мы работаем на рынке давно, и у нас сложились дружеские отношения со многими дилерами и партнерами. Привлекая к реализации проекта ту или иную компанию, мы заранее ориентируемся на ее возможности. Наконец, используем и чисто маркетинговый способ, когда нет никаких предпочтений ни у заказчика, ни у нас. В этом случае служба по управлению ресурсами выбирает подрядчика с использованием маркетинговых инструментов отбора, проверяет его, рекомендует и т. д. В год по такой модели мы реализуем 10 – 15 серьезных проектов стоимостью более 5 млн долл. Рекорд по привлечению субподрядных организаций был на проекте с МСС (Московская сотовая связь), тогда мы управляли деятельностью 142 субподрядных организаций. Когда мы беремся за реализацию проектов в ранге генерального подрядчика, то понимаем, что на нас лежит полная ответственность перед заказчиками за его выполнение. И это главный принцип в нашей работе. Основная задача – обеспечить дальнейший рост бизнеса, прежде всего за счет расширения компетенции и регионального присутствия, а также через механизм управления региональным подрядом. Мы хотели бы стать для наших заказчиков компанией, способной предложить необходимый набор услуг по реализации ИТ-проектов, каковы бы ни были поставленные задачи. В ближайшие два-три года мы рассчитываем достигнуть рубежа в 1 млрд долл. оборота. При этом планируем ускоренными темпами развивать системную интеграцию и консалтинг, обеспечить хороший рост в сфере дистрибьюторского бизнеса. Возможно, в конце 2008 – начале 2009 г. Verysell станет публичной компанией. Ну и, конечно, мы твердо намерены остаться в группе лидеров российского рынка. Надеюсь, этому будут способствовать и внешние обстоятельства. Существенного снижения цен на нефть не предвидится, власть в стране крепка. Так что перспективы вполне оптимистичные. Будем полагаться на свои силы и дальше. Подготовил Александр Ломов Главная страница / Архитектура отрасли |