|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Эдуард Клименко: «На пути стратегического планирования переход к интеграционным решениям неизбежен»– На современном этапе развития компания «РБС» значительно расширила сферу своей деятельности, включив в нее предоставление консалтинговых услуг. Богатый опыт, накопленный нашими специалистами в области экспертизы, позволяет нам успешно решать самые сложные задачи, в том числе в сфере интеграции бизнес-процессов. Наряду с традиционными компания активно развивает новые направления, в частности, в области распределенных центров обслуживания вызовов, CRM, OSS и BSS-систем, консалтинга, аутсорсинга специалистов и ИТ-услуг, расширился спектр услуг в области бизнес- и ИТ-консалтинга. Анализ ситуации на российском рынке дает уверенность в том, что наш потенциал будет непременно востребован. – В любом случае нужно исходить из бизнес-процессов и потребностей в автоматизации. Однако реального эффекта от автоматизации можно добиться только в том случае, когда все ИТ-продукты интегрированы в единую инфраструктуру. Как показывает наш опыт внедрения мощных системных ИТ-продуктов в структурах «Связьинвеста», одного из первопроходцев освоения крупных биллинговых, OSS, ERP и CRM-систем, при высокой масштабности проектов в России разрозненные решения все еще преобладают над консолидированными инфраструктурами, что, безусловно, сказывается как на производительности, так и на возможностях ИТ-систем. Это относится ко всем крупным российским компаниям, будь то РАО «ЕЭС России» или ОАО «РЖД», или другие компании, – отдельные «островки автоматизации» существуют везде. Разрозненные системы, очаговые решения с большим количеством баз данных и разновидностью структур не позволяют полноценно анализировать внутренние и внешние бизнес-процессы и всесторонне оценивать деятельность компании, все более запутывая клубок ИТ-решений. Интеграция разносторонних бизнес-процессов в цепочки инфраструктурных решений должно составлять основу технологического решения, ориентированного на бизнес-потребности заказчика. Этим обусловлено создание интеграционных шин, поисковых систем на базе мета-данных, которые позволяют объединить все имеющиеся информационные системы и получить полноценную интегрированную инфраструктуру, отвечающую бизнес-потребностям любой компании. Решение этого непростого вопроса требует от системных интеграторов комплексного подхода ко всем бизнес-процессам и четкого понимания задач их автоматизации. – Отставание российского ИТ-сектора от западных рынков, по разным оценкам, составляет 5 – 8 лет, поэтому копирование основных этапов развития инфраструктурных решений в отечественном бизнесе неизбежно. С другой стороны, существуют особенности, связанные с влиянием государства и экономической ситуацией в стране, что накладывает отпечаток на динамику развития рынка и перспективы планирования деятельности компаний. Главная страница / Архитектура отрасли |