Нефть и песок О стали Компрессор - подбор и ошибки Из истории стандартизации резьб Соперник ксерокса - гектограф Новые технологии производства стали Экспорт проволоки из России Прогрессивная технологическая оснастка Цитадель сварки с полувековой историей Упрочнение пружин Способы обогрева Назначение, структура, характеристики анализаторов Промышленные пылесосы Штампованные гайки из пружинной стали Консервация САУ Стандарты и качество Технология производства Водород Выбор материала для крепежных деталей Токарный резец в миниатюре Производство проволоки Адгезия резины к металлокорду Электролитическое фосфатирование проволоки Восстановление корпусных деталей двигателей Новая бескислотная технология производства проката Синие кристаллы Автоклав Нормирование шумов связи Газосварочный аппарат для тугоплавких припоев
Главная страница / Архитектура отрасли

Состояние и перспективы развития ИТ-аутсорсинга в России



Согласно классификации Gartner Group, аутсорсинг делится на два направления: аутсорсинг бизнес-процессов (BPO – Business Process Outsourcing) и ИТ-аутсорсинг (ITO – IT Outsourcing).

Сегмент ВРО в России становится все более разветвленным, предлагая в «аренду» разнообразные виды услуг: от аутсорсинга производственных процессов, когда компании R&D-сектора отдают внешним подрядчикам процесс серийного производства своих разработок, до HR-аутсорсинга, когда кадровой политикой с момента найма сотрудника и вплоть до его выхода на пенсию занимается сторонняя организация, и становящегося все более популярным кейтеринга (организация питания сотрудников с привлечением кейтерингового агентства или ресторанов выездного обслуживания). Кстати, недавно на российском рынке кейтеринговых услуг состоялась самая крупная сделка последних лет – оператор мобильной связи МТС, сокращающий издержки по рекомендации консалтинговой компании McKinsey, в том числе и за счет передачи внешним организациям непрофильных бизнес-процессов, заключил контракт с оператором офисных столовых Megafoods. Одной из «старейших» моделей ВРО на российском рынке стало привлечение специализированных агентств для организации PR-деятельности и разработки маркетинговых стратегий.

Мировой рынок услуг ВРО растет впечатляющими темпами: за последние два года, по данным аналитической компании NelsonHall, его рост составил около 60%, а основными точками роста выступили финансовый и государственный секторы экономики. Вместе с тем аналитики компании Gartner Group предупреждают: в связи с бурным развитием этого сегмента рынка, например, в Западной Европе, возможен наплыв неквалифицированных поставщиков, которые могут использовать термин BPO исключительно в маркетинговых целях.

В России оба сегмента аутсорсинга демонстрируют стабильный рост, пожалуй, с некоторым перевесом в пользу ITO. Это объясняется изначально более структурированным рынком и более четким предложением, в рамках которого клиентам предоставляются услуги по разработке и интеграции информационных систем, развитию, поддержке и обслуживанию информационной инфраструктуры предприятий, обучению, консультационной поддержке и т. д. Не так давно предложение опережало и значительно превышало спрос, сейчас соотношение постепенно выравнивается.

Главная страница / Архитектура отрасли