|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли ОЦЕНИВАЮТ ПОТРЕБИТЕЛИИнформационный день SAP AG в Санкт-Петербурге 20 июня российское представительство компании SAP AG провело в Санкт-Петербурге «информационный день», посвященный внедрению систем SAP в телекоммуникационной индустрии. Обычно такие мероприятия представляют собой выступления специалистов фирмы-организатора, которые рассказывают о ее новейшей продукции потенциальным покупателям. На этот раз все обстояло иначе: в основном делились своим опытом потребители – представители телекоммуникационных компаний, которые внедрили у себя те или иные специализированные или универсальные решения SAP. Такой маркетинговый ход может себе позволить только очень уверенная в себе и успешная компания – собрать вместе своих потенциальных клиентов и тех, кто уже пользуется ее продукцией, и дать им возможность не только в официальной обстановке, но и непосредственно, с глазу на глаз, поделиться впечатлениями о качестве этой продукции и особенностях работы с нею. SAP AG смело предоставила трибуну своим заказчикам, что позволяет сделать вывод о прочности позиций и «прозрачности» работы компании. С докладами выступили представители «Украинской мобильной связи», латвийской компании Lattelecom, компании Hewlett-Packard, ОАО «Связьинформ» Челябинской области, АО «Вымпелком» и ЗАО «Северо-Западный GSM», а также компании Hewlett-Packard – производителя платформ для разработки и реализации решений SAP. Докладчики рассказывали о специфике своих задач, о проблемах, которые побудили их обратиться к программным продуктам SAP, и о том, как изменилась деятельность компаний после их внедрения. Слушатели интересовались тем, каких усилий потребовало внедрение продуктов SAP, насколько сложным и длительным был этот процесс, что и как пришлось дорабатывать по ходу дела. Но, пожалуй, наиболее интересными проблемами, которые поднимались во время докладов и в кулуарах встречи, были вопросы об окупаемости систем и о том, почему при поиске решения проблем выбор был сделан в пользу продукции компании SAP. Интересно было услышать оценки срока окупаемости внедренных систем и приносимой ими прибыли: одни докладчики говорили, что с момента пуска системы прошло слишком мало времени, другие – что оценить окупаемость столь сложной и многогранной системы – задача сама по себе весьма непростая, требующая дополнительных финансовых и временных затрат. Сложилось впечатление, что в большинстве случаев внедрение тех или иных решений SAP приводит к заметным качественным изменениям в деятельности компаний, однако методика их пересчета в конкретные цифры экономического эффекта еще не разработана и заниматься этим потребителям зачастую просто не хочется. Что до предпочтения продукции SAP по сравнению с конкурентами, то оказалось, что целый ряд фирм обратился к SAP AG лишь после того, как потерпел неудачу при попытке использовать продукцию других производителей. С другой стороны, если потребителя удовлетворяло то или иное специализированное программное обеспечение,о просто интегрировать в системы на основе решений SAP. Оценивая прошедшее мероприятие, стоит упомянуть о месте и времени его проведения. Питерские белые ночи добавили приятных впечатлений всем участникам «информационного дня», и это еще одно свидетельство заботы компании SAP AG о своих клиентах. Алексей Пацко, руководитель проекта компании «Украинская мобильная связь»: «Проект внедрения отраслевого решения mySAP Telecommunications, о котором я говорил в своем докладе, был направлен прежде всего на улучшение технологических аспектов деятельности компании. Технологические нововведения отражаются на удовлетворенности клиентов: их количество увеличивается, они платят больше и лучше, а значит, растет и прибыль, хотя измерить ее я не возьмусь, да и мало кто умеет это делать. Важно то, что операции, которые раньше занимали у нас несколько недель в связи с большим объемом продукции, теперь занимают минуты или часы. К тому же мы получили реальную возможность работать с дебиторской задолженностью, она теперь видна, следовательно, ее можно получить с наших клиентов, тем самым увеличив наши доходы. У нас появилась возможность ежедневно интегрировать все наши финансовые показатели (раньше это делалось три раза в месяц) и оперативно подготавливать обзор и прогноз ликвидности, управлять кредитами, помещать средства на краткосрочные депозиты – для быстро развивающейся компании, как наша, которая инвестирует больше, чем зарабатывает, все это принципиально важно. Рынок мобильной связи и связи вообще – весьма конкурентный рынок. Если не считать свои затраты, не считать и не уметь планировать доходы, выжить очень сложно. Поэтому наше руководство совершенно справедливо считает, что использование такой системы, как mySAP Telecommunications, для нас не просто желательно – это обязательное условие выживания на рынке. Почему отдано предпочтение решению именно от SAP AG? Выбор стратегического решения – это всегда риск, который хотелось бы свести к минимуму. Поэтому вполне естественно желание подстраховаться, найти фирму, имеющую в данной области реальный опыт. В подобных ситуациях IT-менеджер действует обычно по принципу «Я не ошибусь, если я куплю у такого-то и такого-то поставщика». Компания SAP – именно такой «беспроигрышный» поставщик. Она давно работает на нашем рынке и накопила опыт, ощутимый во всем – даже в ситуациях, с которыми ей еще не приходилось сталкиваться. Мы выбрали SAP и остались довольны. Это хороший консалтинг, качественные технологичные продукты. А у нас, поверьте, есть с чем сравнивать: мы имеем дело с разными системами, с разными поставщиками – немецкими, американскими... SAP – это компания, с которой очень комфортно работать». Главная страница / Архитектура отрасли |