|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли ВИДЕОКОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬПоследние годы в России были ознаменованы бурным развитием сетей телекоммуникаций, причем почти во всех регионах России. Долгое отставание практически по всем направлениям сменилось внедрением самых передовых технологий в области связи. Наиболее заметен данный процесс не в области традиционной и мобильной телефонии, а в сфере предоставления услуг широкополосного доступа и передачи данных. Широкий выбор поставщиков услуг этого типа и общая тенденция к снижению их стоимости привели к значительному увеличению числа высокоскоростных корпоративных и частных сетей и, как следствие, к появлению новых приложений и технологий, использующих эти новые возможности. Одним из таких приложений является видеоконференц-связь – пожалуй, самый широкополосный вид связи из всех известных на сегодняшний день человечеству. Компания North-West Group, с 1999 г. работающая в России как дистрибьютор лидера мирового рынка устройств видеоконференц-связи – компании Polycom, за прошедшие пять лет совместно с партнерами разработала и осуществила множество проектов по созданию сетей ВКС для различных категорий заказчиков. Опыт, накопленный нами в работе с партнерами и заказчиками, показывает, что многие из них, начиная подобные проекты, иногда не совсем точно представляют себе, не только как и какими средствами добиться поставленной цели, но и то, чего, собственно говоря, они хотят добиться. Попытки создания формальных листов-«опросников» (по аналогии с проектами внедрения УПАТС) тоже не дали желаемого результата, поскольку по объему подобные анкеты после тщательной доработки стали приближаться к школьной тетради. Осознание этой реальности потребовало от нас выработки особых подходов уже на начальных стадиях работы с проектами создания сетей ВКС. Одним из них стала специальная подготовка менеджеров по продажам, что положительно сказалось на количестве успешно реализованных проектов. Предлагаемая статья основана на методических материалах, созданных специалистами компании North-West Group для подготовки собственных сотрудников, и адресована специалистам служб связи и информационных технологий. Статья не претендует на абсолютно полный охват всех аспектов темы, некоторые ее положения могут показаться спорными или даже, на первый взгляд, странными, но все они подкреплены нашим собственным опытом. Мы надеемся, что вопросы, освещенные в данной публикации, помогут при разработке технических заданий на проектирование сетей ВКС и заставят задуматься о возможностях более эффективного их использования. Это лишь начало диалога, который может быть продолжен. По мере роста популярности услуг ВКС все больше организаций оказываются вовлеченными в проектирование и построение сетей ВКС – в качестве заказчиков, системных интеграторов, дистрибьюторов оборудования или операторов сетей связи. Опыт компании North-West Group в этой области позволяет выявить наиболее важные особенности построения таких сетей. Итак, cеть ВКС – это наложенная сеть передачи данных, действующая поверх других цифровых сетей. Она включает в себя терминалы ВКС, серверы многоточечной ВКС (MCU), шлюзы IP/ISDN, Wintel-серверы, на которых работает дополнительное программное обеспечение, а также различное вспомогательное оборудование. Все, кто имеет отношение к сетям ВКС, смотрят на них по-разному. С точки зрения оператора любой транспортной сети (LAN, ISDN, Frame Relay, ATM, SDH, xDSL и т. д.), ВКС — это не что иное, как регулярный поток данных, критичный к количеству ошибок сети и потере пакетов. Для оператора связи — это услуга, связанная с предоставлением абоненту широкополосного доступа. Для пользователя — услуги связи, которые он получает в своей корпоративной или общедоступной сети передачи данных, и средство ведения бизнеса; поэтому он требует надежности, удобства и качества связи на уровне привычной ему телефонии. Предпосылкой успешного проектирования и построения сети ВКС служит последовательное решение ряда типичных проблем, самые важные из которых рассмотрены ниже. Задачи системы ВКС От того, насколько точно определены решаемые с помощью ВКС задачи, во многом зависит успешность проекта. Эти задачи должны быть четко сформулированы заказчиком и отражены в подписанном им техническом задании. Условно можно выделить следующие типовые задачи: • управление – государственное или производственное (бизнес); • обучение; • совместная работа; • предоставление услуг оператором связи; • комбинированные варианты. Каждая из этих сфер применения ВКС имеет свои характерные особенности, которые необходимо учитывать при проектировании сети. Регламент сеансов ВКС Очень важно получить от заказчика максимально полную информацию о порядке проведения сеансов многоточечной ВКС, причем рекомендуется включить эту информацию в техническое задание или оформить в качестве приложения к нему. Должны быть отражены: характер обсуждения (селекторное совещание или беседа); особенности управления отображением и порядком переключения выступающих (кто будет это делать — председатель или оператор); порядок запуска конференций; порядок представления материалов и их характер; необходимые устройства отображения и их количество и т. д. Все это может повлиять на выбор терминального оборудования и программного обеспечения (ПО) для сервера и управления им, а иногда — потребовать разработки дополнительного ПО или специальных устройств с привлечением субподрядчиков. Продолжение в следующем номере О КОМПАНИИ NORTH-WEST GROUP Компания North-West Group – Мастер-дистрибьютор Polycom на территории России и стран СНГ –- была основана в 1994. C 1999 г. активно занялась поставками на российский рынок продуктов аудио-, видеоконференц-связи Polycom. В ноябре 2001 г. за высокдистрибьютора Polycom. В 2001 г. NWG также была удостоена награды Outstanding Contribution за самый высокий рост продаж оборудования Polycom. На сегодняшний день North-West Group осуществляет поставки всего спектра оборудования аудио-, видеоконференц-связи Polycom для более чем 250 своих партнеров и поддерживает более 4 тыс. контактов во всех регионах СНГ. Высокое качество обслуживания, широкий спектр поставляемого оборудования, по-настоящему низкие цены, большой склад готовой продукции, агрессивный маркетинг и возможность финансирования проектов за счет собственных средств – вот основные составляющие успеха компании North-West Group. ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ ЗАДАЧ, РЕШАЕМЫХ С ПОМОЩЬЮ СИСТЕМ ВКС Управление: • плановость проведения сеансов (экстренные вызовы менее вероятны); • большое количество участников вообще и на каждом сайте в отдельности; • широкое применение вспомогательных средств для демонстрации документов, видеоматериалов и презентаций; • часто возникающая необходимость одновременного вывода на экран нескольких участников; • высокие скорости передачи (512К – 2М) и качество изображения. Обучение: • плановость проведения сеансов (экстренные вызовы практически исключены); • относительно небольшое число точек с большим количеством участников на каждой; • широкое применение вспомогательных средств на главных сайтах; • использование дополнительного программного обеспечения для совместной работы; • ограниченные, зачастую низкие скорости передачи (128 – 384К). Совместная работа: • необходимость связи «по запросу» в режимах «точка –- точка» и многоточечном; • ограниченность количества сайтов, участвующих в многоточечном сеансе ВКС (как правило, 3–4 сайта); • постоянное использование дополнительных программных и аппаратных средств для совместной работы; • использование терминалов персонального типа; • средние скорости передачи (384 – 512К). Предоставление услуг оператором связи: • использование, как правило, всех режимов работы: планового, по запросу (мгновенного) и с поддержкой оператором; • необходимость доступа клиентов к управлению и планированию конференций; • использование нескольких серверов с каскадированием между ними; • использование, как правило, двух типов интерфейсов (ISDN и Ethernet); • поддержка протокола Т.120 на серверах; • поддержка функций шлюза IP/ISDN на сервере. Комбинированные варианты: • сочетание задач управления, совместной работы и обучения в различных пропорциях; • комплектация оборудования с ориентацией на преобладающую задачу. Главная страница / Архитектура отрасли |