|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Центры обслуживания вызовов 112 в NGN: опыт построения ведомственной мультисервисной сетиИдея объединения служб 01 и 02 отнюдь не нова и соответствует как общемировому опыту в области деятельности экстренных служб, так и перспективному плану нумерации Единой сети электросвязи (ЕСЭ) России [1]. Процесс создания правовой базы, регулирующей взаимодействие различных ведомств при учете обращений граждан и реагировании на них, а также создающей предпосылки для интеграции технических решений, идет на протяжении последних 12 лет. В связи с освобождением «нулевого» пучка для междугородной и международной связи основным телефонным номером для единой экстренной службы будет 112. Согласно постановлению Правительства РФ, с 2008 г. этот номер станет действовать на всей территории страны. В основу информационной составляющей и алгоритмов обслуживания запросов пользователей единой экстренной службы 112 легли два постановления Правительства Российской Федерации: от 30 декабря 2003 г. № 794 «О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» и от 31 декабря 2004 г. № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера для вызова экстренных оперативных служб». Создание единых дежурно-диспетчерских служб с использованием технических возможностей телефонного номера 01 определено «Концепцией развития ЕДДС в субъектах Российской Федерации», утвержденной приказом МЧС России от 10 сентября 2003 г. № 428; приказом МЧС России от 31 декабря 2003 г. № 784 «Об утверждении Порядка привлечения подразделений Государственной противопожарной службы и (или) поисково-спасательных формирований Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий для обеспечения работы следственно-оперативных групп, осуществляющих производство осмотра места происшествия, сопряженного с проведением раскопок, разбором завалов и освещением в темное время суток места пожара»; совместным приказом Генеральной прокуратуры РФ, МВД РФ, Министерства РФ по делам ГО и ЧС, Министерства юстиции РФ, ФСБ РФ, МЭРТ РФ, Федеральной службы РФ по контролю над оборотом наркотиков «О едином учете преступлений» от 29 декабря 2005 г. (впервые опубликован 25 января 2006 г. [2]). Смысл последнего документа в том, что отныне любое правоохранительное ведомство, имеющее право проводить дознание и следствие, обязано принять и зарегистрировать заявление гражданина о преступлении, в том числе сделанное по телефону. Приказ вводит единые формы документов регистрации и учета обращений граждан, а также движения и исполнения уголовных дел. Все сведения консолидируются в базах данных Главного информационно-аналитического центра МВД РФ. Для эффективной организации взаимодействия ведомств и ввиду технической сложности решаемой задачи целесообразны построение опытных зон и анализ опыта построения современных телекоммуникационных систем в условиях постепенного перехода к сетям связи следующего поколения NGN (Next Generation Network). Именно на переход к NGN ориентирована построенная в Новосибирской области мультисервисная сеть связи ГУВД. Главная страница / Архитектура отрасли |