|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли От Тонета к Интернету: особенности рынка широкополосного доступа Томской областиСтоит разделить рынки Томской области и города Томска. Около 50% населения территории области проживает в Томске, территория которого составляет 0,3 тыс. кв. км из 314 тыс. кв. км площади всей области. Небольшая площадь города и наличие десятков операторов связи создают атмосферу жесткой конкуренции. На остальной территории Томской области явным конкурентным преимуществом обладает ОАО «Сибирьтелеком», предоставляющее услуги подключения по ADSL. Альтернативным решением для подключения к сети Интернет в районах области является спутниковая технология. Таким образом, на территории Томска существует широкий выбор технологий и операторов связи с несколькими тарифными планами у каждого, а на территории области сохраняется естественная монополия на услуги связи, в том числе интернет-доступа. Развитие рынка доступа в Интернет в Томской области идет полным ходом. Появляются как крупные магистральные, так и мелкие «домовые» операторы связи. Между операторами разыгрываются баталии за право предоставлять услугу пользователю, и уже пользователь начинает выбирать необходимого ему оператора, диктовать свои условия и выбирать, у кого лучше качество и цена. Широкополосный интернет-доступ в Томской области достиг скоростей 1 Гбит/с. Операторы, предоставляющие коммутируемый доступ в Интернет (dial-up), постепенно покидают рынок или переходят на более высокотехнологичные решения и строят новые сети. Томский абонент умеет выбирать себе провайдера и стремится получать то, что он хочет, а не то, что ему предлагают. Томская область входит в первую пятерку регионов по уровню проникновения Интернета и количеству подключенных к Сети компьютеров. Несмотря на удаленность от столицы и соответственно от «широких» магистралей, доступность Интернета здесь постоянно растет – главным образом, за счет усиления конкурентной борьбы как национальных операторов связи, так и местных игроков. Сегодня рынок доступа в Интернет в Томской области развивается очень динамично. Не секрет, что здесь одни из лучших результатов в стране, возможно, даже самые лучшие, если учитывать проникновение услуг широкополосного доступа. Данный показатель приближается к 50% и в скором времени перешагнет этот рубеж. На рынке идет процесс, который еще вчера мог показаться неожиданным, – сближение бизнес-технологий и явное возрастание конкуренции между интернет- и кабельными операторами. Каждый из них обладает как преимуществами, так и недостатками. Наиболее расторопные кабельные операторы имеют солидную клиентскую базу и неплохие обороты; при этом такая технология предоставления услуг, по прогнозам специалистов, «умрет» через два-три года. Самые успешные интернет-операторы имеют в активе новейшие технологии, оборудование и магистрали для предоставления услуг будущего, но «слабоватую» розничную абонентскую базу. Кто выиграет в конкуренции, определит время и… деньги пришедших на рынок национальных операторов. Здесь опять-таки необходимо разделять город Томск, административные районы и сельские поселения области. Например, у большинства жителей Томска есть телефонная линия, по которой можно подключить обычный dial-up-модем или ADSL, либо в доме присутствует оператор кабельного телевидения, предоставляющий услуги Интернет через кабельный модем. Вдобавок может существовать домашняя сеть Ethernet. Помимо проводных технологий в городе есть развитая радиосеть «Аэронет», начинает развиваться технология WiMAX. Еще на стадии проектирования нового дома застройщик выбирает оператора для подключения его к сети Интернет. Население районных административных центров, незначительно удаленных от районного узла связи, имеет возможность подключения по ADSL или dial-up. Использование спутниковых технологий для физических лиц остается за гранью финансовой доступности. Что касается поселений, то плотность населения там низкая, операторам невыгодно вкладывать капитал в развитие инфраструктуры по причине медленной окупаемости, поэтому вероятность подключения к сетям ШПД там невелика. Не вижу проблемы в организации «последней мили» – что называется, бери и делай! Реализуя проект, оператор изначально планирует свою сеть (сооружение связи) так, чтобы местная инфраструктура района позволяла даже к самому дальнему потенциальному абоненту проложить линию связи. Техническую часть проблемы организации «последней мили» необходимо исключить еще на стадии проектирования. Что касается экономической части проблемы, то, считаю, что операторы просто не могут согласовать работу экономистов и проектировщиков. «Последняя миля» в Томске во многих случаях уже реализована на базе технологии xDSL. Существуют операторы кабельного телевидения, оказывающие услуги широкополосного доступа по технологии DOCSIS, также в большинстве своем уже имеющие «последнюю милю». Операторы сетей на основе витой пары и волоконно-оптических линий прокладывают «последнюю милю» исходя из экономических соображений: проще говоря, если абонент готов отдать за подключение определенную сумму, он получит «последнюю милю». Появляются операторы, оказывающие услуги по технологиям Wi-Fi и WiMAX. Технологии сотовой связи, GPRS и CDMA, тоже можно назвать широкополосными. Таким образом, самые удаленные уголки Томского региона постепенно открываются внешнему миру. Сегодня на рынке ШПД Томской области услуги предлагают множество операторов. Восемь из них – компании федерального уровня, в том числе операторы сетей СПС, еще десять – местные операторы и более десяти домашних сетей. При этом используются разные технологии – и ВОЛС, и ADSL, и беспроводные технологии. Все операторы готовы организовать «последние мили», и проблем с этим вопросом нет. В Томске ситуация с «последней милей» складывается благоприятнее, нежели во многих других регионах. В первую очередь потому, что работы в этом направлении идут еще с начала 90-х гг. Если говорить о Томске, то монополистом в части предоставления ресурса городской кабельной канализации после ее приватизации в 1993–1996 гг. стал Томский филиал ОАО «Сибирьтелеком» (в то время – АООТ «Томсктелеком»). Уверен, что подобная ситуация характерна для многих городов России. Альтернативные операторы Томска воспользовались доступностью опорно-мачтового хозяйства УМП «Горсвет» и «Трамвайно-троллейбусного управления» для создания собственных сетей. Разрешение прокладки линий связи по опорам вызывало и вызывает достаточно много споров и нареканий. С одной стороны, оно повлияло на эстетику городских улиц, с другой – обеспечило широкую доступность ШПД. Насколько мне известно, администрацией города ведется активная работа по упорядочиванию воздушных кабельных систем с учетом архитектурных особенностей города, «красных линий» и исторических зон. Но если в крупных городах на рынке ШПД сильна конкуренция, то ситуация в других местах области несколько иная. Для решения проблемы «Синтерра» не только ведет прокладку магистральных линий связи в крупные города области, но и предлагает местным предпринимателям участие в партнерской программе по строительству сетей WiMAX в небольших населенных пунктах (до 100 тыс. человек), где ШПД в основном предлагается отделениями «Сибирьтелеком» или вообще нет наземной инфраструктуры связи. Опыт показывает, что в России еще очень много мест, где WiMAX будет экономически эффективен и востребован как оптимальное решение для построения «последней мили». «Отцы города» по определению обязаны принять участие в плановом формировании инженерной инфраструктуры для размещения магистральных каналов и линий связи с целью повышения качества и расширения спектра услуг связи и информатизации в муниципальном образовании. Будем ждать выборов в надежде, что власть поймет – хорошие дороги, связь и коммуникации – это залог спокойного и долгого «правления». А запретами, как это сегодня сделано в Томске, ничего созидательного еще никогда и нигде не достигалось. Наверное, да. Основные средства – это оптоволокно и, в случае Томского филиала «Сибирьтелекома», телефонные сети. Для удаленных участков доступно подключение через радиоканал (Wi-Fi, 2,4 ГГц), но эта услуга не очень широко распространена. В связи с устоявшейся моделью Томской сети присущи: высокая пропускная способность; множество межоператорских стыков и, как следствие, высокая устойчивость работы сети в целом; множество зеркал внешних сайтов, собственных поисковых, файловых и веб-ресурсов. Некоторые операторы предпринимали попытки сделать платным внутригородской трафик, но они сталкивались с возмущением своих клиентов и общественности Томска в целом. Кроме того, множественные точки сопряжения с другими операторами становились проблемой комплексного биллинга межоператорского трафика. Причины и следствия сложившейся в Томске ситуации можно найти в истории образования томской городской сети. На заре создания томского Интернета крупнейшими подсетями являлись сети томских университетов, сервис которых для пользователей-студентов по умолчанию был бесплатным. Вновь образованный оператор не мог не считаться с условиями присоединения к столь крупной сети. Администрация Томской области придерживается позиции сохранения бесплатного внутригородского трафика в целях минимизации финансового, технического и организационного барьеров при предоставлении образовательных услуг для населения города Томска и области. К тому же в свете развития федеральной программы «Электронное правительство» Администрация Томской области планирует предоставление государственных услуг для населения с помощью сети Интернет. Городские сети создавались как студенческие бесплатные сети. Любые «пиринговые» отношения операторов основаны на договорах о присоединении сетей электросвязи. В Томске первые взаимоотношения различных университетов строились на бесплатной основе, теперь же университеты имеют лицензии и оказывают услуги, а взаимоотношения сетей остались и отразились в договорах о присоединении. Остальные операторы, приходя на рынок, просто поддерживают эти отношения, хотя и теряют в финансовом плане. Для поддержания баланса им приходится увеличивать цену «внешнего» трафика и поддерживать абонентскую плату на одном уровне. Думаю, что рынок стремится к минимальной абонентской плате за безлимитный широкополосный доступ. Причиной тому являются развитие технологий, увеличение скоростей и уменьшение стоимости единицы переданной информации. В ближайшем будущем начнется конкурентная борьба между магистральными операторами, стоимость «внешнего» трафика упадет и станет соразмерна абонентской плате за местный трафик. Именно поэтому модель взаимодействия томских операторов настолько жизнеспособна. Уникальная для России модель взаимодействия городских сетей операторов связи сложилась в Томске за счет целого ряда обстоятельств. Так, в середине 90-х гг. Фонд Сороса подписал соглашения с рядом регионов о развитии публичных сетей, и это подстегнуло развитие сети вузов и Томского научного центра. Поддержка областной власти обеспечила комфортные условия для «опоясывания» города ВОЛС и формирования томского городского участка сети Интернет – Тонета. Правда, первоначально не было речи о построенной архитектуре сети, кабель прокладывали по крышам домов, столбам и прочим подходящим сооружениям. Вместе с тем, публичная «научно-вузовская» сеть подстегнула провайдеров к использованию именно ее и с учетом ее условий (бесплатности пропуска трафика и общедоступности) для развития собственных сетей и межоператорских отношений. Времена меняются, провайдеры работают над повышением ARPU, но «священная корова» Тонета – условная бесплатность внутригородского трафика (абонентская плата за доступ в Тонет составляет около 250 руб.) – пока остается нетронутой, что во многом способствует сохранению позиций области по проникновению Интернета. Вероятно, можно говорить о силе инерции и нежелании любого из провайдеров выступить в роли «кровавой собаки» и ввести платный внутригородской трафик. Хотя подготовка к этому идет. Примерно два с небольшим года назад «Сибирьтелеком» уже сделал попытку объявить о вводе оплаты за местный трафик, но после волны негативных выступлений местного интернет-сообщества тему замяли. Был ли это пробный шар, чтобы оценить реакцию общественности, или СТК действительно собирался ввести оплату, но не ожидал такого резонанса, непонятно. Сохранится ли такая модель в дальнейшем? Скорее, стоит говорить о том, как долго она просуществует, ибо основное препятствие к переходу на другую модель имеет исключительно психологические причины. С моей точки зрения, принципиально резкого изменения на рынке услуг связи не произойдет. Будет наблюдаться лишь тенденция к спаду цен на «внешний» Интернет для конечного пользователя – физического лица. На мой взгляд, магистральным и местным операторам выгодно продавать «дорогой» Интернет для сохранения или увеличения маржинальной прибыли. В сегменте юридических лиц ситуация может поменяться в лучшую сторону, так как крупная корпорация потребует изменения тарифов и в случае отказа незамедлительно сменит оператора на более выгодного. Конечно, доступность внешних ресурсов, находящихся за пределами Томской области, увеличивается. Местные операторы связи борются за потребителя, а магистральные операторы, в свою очередь, за местных операторов. Тем самым снижается плата за каналы связи. Потребитель начинает все активнее использовать внешние ресурсы, ведь они становятся дешевле. Конкурентоспособность магистральных операторов обусловливается их возможностью расширить имеющиеся каналы связи и предоставить резервные для обеспечения бесперебойной работы. Конечному пользователю подключение к магистральному провайдеру обойдется пока слишком дорого, а корпоративному все интереснее становится предлагаемая цена, и при наличии выбора есть над чем подумать. Действительно, появление федеральных игроков, строящих собственные магистрали, меняет цены на рынке ШПД, причем во многом благодаря региональному развитию «Синтерры». Например, после того как были построены участки нашей магистральной сети на Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке, цены на магистральный операторский доступ в Интернет в этих регионах значительно снизились. Появление конкуренции в предоставлении доступа к магистральным сетям подстегнуло локальных операторов к введению тарифов на доступ в Интернет без учета полученного извне трафика. Операторами был выбран «психологический» порог для физических лиц 500 руб., сейчас за эту сумму почти в каждом доме Томска можно получить качественный канал от 128 кбит/с для доступа во внешний Интернет. Никаких особенных преференций федеральные операторы связи в Томске получить не смогут, потому что внешние ресурсы обходятся довольно дорого, невзирая на статус оператора. Все зависит от того, какую политику выберет федеральный оператор. Если он начнет снижать цены на услуги ШПД, возможно, местные операторы не выдержат конкуренции. Такая ситуация складывается сейчас в Северске. Если же они будут конкурировать за счет качества предоставляемых услуг, тогда у них есть шанс получить свою долю на этом рынке и подключить, во всяком случае, ту часть абонентов, которые могут быть недовольны существующими операторами. Федеральные операторы также смогут претендовать на тех пользователей, которые только собираются подключиться к ШПД. Конечно же, магистральный провайдер, который решит проблему «последней мили», всегда будет в более выгодном положении, нежели провайдер более низкого уровня, так как перед ним не стоит проблема перепродажи купленного трафика. Соответственно, для конечных пользователей – физических лиц основным критерием будет являться стоимость подключения и дальнейшей эксплуатации канала, а значит, федеральные операторы будут более чем конкурентоспособны. Что касается корпоративных пользователей, то для многих из них главное – стабильность предоставляемой услуги. К тому же играет роль наличие у клиента разветвленной сети офисов по городу – смена провайдера такому пользователю может обойтись слишком дорого, как в плане непосредственных затрат на подключение, так и с точки зрения потерь от простоев. Поэтому здесь можно рассчитывать только на определенную часть корпоративного рынка. Приведу пример: Администрация Томской области заинтересована в получении комплексной услуги IPTV. Как показали переговоры с основными операторами Томска, в ближайшие год-два никто не планирует оказывать подобные услуги, кроме Томского филиала ОАО «Сибирьтелеком». На основании этого можно сделать вывод, что либо население не готово потреблять подобные услуги в масштабе, необходимом для проявления интереса к ним коммерческих структур, либо играет роль сложность механизма лицензирования на право предоставления услуги. Томский рынок готов потребить данные услуги. Другой вопрос – сколько это будет стоить, насколько будут доступны такие услуги рядовому потребителю. Несмотря на наличие «серого» контента в P2P-сетях, потребитель, по моему мнению, правильно оценит открывающиеся возможности. Доступность VoD, контента в HDTV-качестве привлечет, например, потребителей, уже купивших LCD-телевизор и теперь размышляющих, что бы на нем посмотреть в запланированном качестве. Стоимость таких услуг должна быть конкурентоспособна, сопоставима с ценами на услуги кабельных сетей (их в Томске и Северске по две, в Стрежевом – одна) и на индивидуальный спутниковый прием. На мой взгляд, IPTV востребовано в тех регионах, где не слишком широко представлено кабельное телевидение. Опять же, IPTV несколько проигрывает кабельному ТВ по ряду причин: люди не привыкли к проблемам медленного переключения каналов, необходимо иметь специальное оборудование, два пульта и т. д. Жители Томской области достаточно консервативны, особенно если большинство из них уже подключено к кабельному телевидению. Если бы кабельное ТВ и IPTV выходили на рынок одновременно, тогда у IPTV был бы шанс. На данный момент серьезные результаты от внедрения IPTV получить вряд ли удастся. Без денег «Системы», «Корбины», «Синтерры» никто этот вполне перспективный бизнес в Томске не поднимет. Даже «Сибирьтелеком». Но этот путь в Томске обязательно будет пройден.Вопрос поставлен несколько некорректно, поскольку у оператора нет задачи отслеживать легальность всего предоставляемого контента, за исключением случаев, когда оператор сам является его источником. Механизмы легализации контента могут быть, во-первых, технические – включение тарификации определенного вида или источника трафика (например, VoIP, IPTV), во-вторых, юридические, когда ответственность ложится на плечи того, кто распространяет и потребляет этот контент (программное обеспечение, музыку и пр.). Мы уверены, что повышению доступности качественного контента будут способствовать программы, предложенные компанией «Синтерра» местным операторам на базе нашей инфраструктуры, объединенной в Томском ЦОДе. Как показывает опыт российских столиц и ряда «продвинутых» регионов, деньги и время все решат, в том числе проблему нелегального контента.Падение цен на ШПД приведет операторов к осознанной потребности развивать в своих сетях интеллектуальные сервисы, искать свои и использовать чужие бизнес-модели для сохранения и повышения ARPU. Очень близок к рывку в Томске бизнес «ВымпелКома» за счет действующей ВОЛС-инфраструктуры «Билайна» и коммерческой хватки «Корбины». Томский бизнес «Системы» будет зависеть от суммы инвестиций на полное технологическое перевооружение и грамотные маркетинговые шаги. Неизмеримы административный ресурс и возможности «Синтерры». Пока в тени «Ростелеком», но потенциал у него, пожалуй, самый серьезный – вся надежда на правильный и оперативный менеджмент. Свою долю получит и «Энфорта» с ее беспроводной сетью, однако в опутанном ВОЛС-сетями Томске – небольшую. В любом случае, томские абоненты от этих процессов только выиграют. Главная страница / Архитектура отрасли |