|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Андрей Ризнык, ЦентрсвязьинформЧем в условиях конкуренции на рынке телекоммуникаций может заявить о себе производитель, поставщик оборудования – любая компания, предлагающая решения в области связи? Наличие каких преимуществ, предусмотренных стратегией развития, позволяет предприятию рассчитывать на успех? И насколько компания готова к тому, чтобы решать масштабные задачи своих клиентов? Производственные мощности Значительные производственные мощности? К сожалению, в нашей стране слишком трудно, практически невозможно добиться высокой рентабельности производства высокотехнологичной аппаратуры. Затраты на организацию полного производственного цикла, технологический процесс которого отвечает мировым стандартам качества, столь велики, а срок окупаемости настолько сложно определить в условиях современного российского рынка, что немногие предприниматели решаются на такого рода инвестиции. Есть и другие причины. В том числе небольшой опыт разработки и внедрения высоких технологий и ориентированность потребителей, чего греха таить, на продукцию зарубежного производителя, общая нестабильность в экономике и межкорпоративных отношениях на рынке, недостаточно грамотный менеджмент, прежде всего высшего звена, и преследование личных интересов в ущерб производству. Всего не перечислить. Отечественные производственные гиганты трудно назвать жизнеспособными, по крайней мере способными на самостоятельное существование на российском рынке. Дилерская сеть Может быть, залогом успешного построения сетей связи местного, корпоративного и регионального масштабов является наличие хороших связей, главным образом дилерских, с зарубежными (прежде всего) производителями и разработчиками? Таких примеров немало. Компании, предлагающие решения на базе импортного оборудования и систем зарубежных IT-производителей, успешно внедряют их по всей стране. К недостаткам такого рода деятельности относится отсутствие гибкости в технических вопросах. Дело в том, что для внесения изменений в тиражируемую систему или типовое оборудование требуется высокая техническая грамотность и детальная осведомленность относительно технологии работы и производства того или иного изделия. Также типичным является большой срок поставки продукции из-за рубежа, который даже для мелких комплектующих может достигать полугода. Более того, поскольку дилерская торговля – чрезвычайно прибыльный вид бизнеса, характеризующийся низким уровнем накладных расходов, многие компании не обременяют себя комплексным подходом к решению задач клиента. Наибольшее внимание уделяют лишь объемам поставок. Потенциал команды профессионалов Такие качества, как научный потенциал, техническая грамотность, широкий кругозор опытных специалистов в штате компании, сами по себе не могут гарантировать наилучшего результата при комплексном решении задач построения сетей связи. Эти качества незаменимы для оказания консультаций, разработки и всяческого рода доработки оотрыве от производства и маркетинговых процессов они могут иметь мало общего с действительностью и тем самым не только не приносят желаемой прибыли и результатов, но и даже грозят привести к опасным заблуждениям. К тому же, как известно, на мнение одного специалиста и даже специалистов одной организации не следует полагаться на все сто процентов. Большой опыт организации – исполнителя крупного проекта сам по себе также не является гарантией принятия верных решений при выборе конкретных типов оборудования, методов и т. д., так как опыт часто соседствует с консервативностью. Когда российский производитель вне конкуренции Немаловажно умение производителя быстро реагировать на запросы каждого клиента и адаптироваться к его требованиям, обеспечивать оперативное обслуживание построенной системы связи. В наибольшей степени это касается работы с заказчиками, имеющими особенности, вытекающие из их статуса (государственными учреждениями и силовыми ведомствами). И вот здесь отечественные производители вне конкуренции. Ведь специальные разработки зарубежных коллег под требования российского потребителя выливаются в долгосрочные и чрезвычайно дорогостоящие проекты. Российские же специалисты и разработчики всегда доступны для контакта, готовы оказывать любые консультации и поддержку в самых сложных ситуациях, когда «промедление смерти подобно». Вот мнение на эту тему одного из руководящих работников управления связи Министерства обороны РФ: «Мы прекрасно понимаем, что для работы с Министерством обороны недостаточно иметь грамотных специалистов и хорошо организованное производство. Необходимо отвечать также множеству нестандартных, но обязательных требований, таких как наличие дополнительных гарантий, лицензий и прочее. Приходится учитывать финансовые особенности, особенности всего цикла строительства систем связи в оборонном ведомстве, не зная которых невозможно качественно, без задержек, соблюдая предусмотренный действующими приказами и инструкциями порядок, выполнить данные работы. Более того, уровень ответственности в сфере организации систем связи государственного значения настолько высок, что не каждому можно доверить участие даже на самых незначительных этапах строительства. На первом плане, безусловно, надежность оборудования и готовность производителя в любой момент устранять возникшие проблемы. А с учетом известных особенностей финансирования государственных учреждений не менее важна готовность работать в условиях недостаточного финансирования. На самом деле немногие организации и производители отвечают всем предъявляемым к ним требованиям. Честь и хвала тем, кто решает задачи организации связи в Вооруженных Силах по-настоящему, с оглядкой прежде всего на цель, а не на сложности». Системный интегратор широкого профиля Можно утверждать, что каждое из перечисленных в начале статьи качеств в отдельности не позволяет предприятию достаточно гибко решать задачи заказчика. Компании, наделенные всеми этчили название системных интеграторов. Обычно данный термин употребляется в случае, когда внедряются решения на базе оборудования конкретного производителя. Действительно заявить о себе на российском рынке телекоммуникаций может лишь системный интегратор широкого профиля, имеющий в своем арсенале весь спектр оборудования и программных комплексов, доступный на рынке. Организация технологического процесса и в целом деятельности такого системного интегратора должна по возможности исключать ограничения и недостатки, сопутствующие каждому из перечисленных качеств. Кроме того, следует приложить максимум усилий для обеспечения быстрого и гибкого взаимодействия с заказчиком в любых сложных и нестандартных ситуациях. Здесь приходит на помощь «система аккаунтов» – испытанный в России и за рубежом способ взаимодействия с клиентами, когда каждого заказчика курирует или опекает отдельный сотрудник или целое подразделение, хорошо знакомые с особенностями «своего» клиента. ЗАО «Центрсвязьинформ» совмещает все перечисленные преимущества различных подходов и предлагает решения в сфере телекоммуникаций в основном на базе отечественного оборудования. Руководству компании удалось организовать деятельность таким образом, что все процессы и расходы подчинены одному общему правилу – целесообразности. А дух деятельности компании можно выразить словами исполнительного директора Юрия Евгеньевича Лебедева: «Из экономической теории известно определение коммерческой фирмы как организации, основная цель деятельности которой – получение прибыли. В серьезных проектах в сфере связи заказчик и исполнитель существуют не ради своих целей каждый, а друг для друга, и вместе – ради решения общей задачи. Иначе исполнитель из системного интегратора превращается в торговца яблоками на вокзале. У последнего одна цель – продать и получить деньги. А если яблоки окажутся кислыми или того хуже гнилыми – это проблемы покупателя, который все равно уедет с вокзала и не сможет вернуться, чтобы предъявить претензии. Наша цель не допустить подобного отношения к делу. От этого целиком зависит будущее компании». Заказчики Основными заказчиками ЗАО «Центрсвязьинформ» являются Минобороны РФ, МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, ОАО «Ростелеком» и дочерние и зависимые компании ОАО «Связьинвест». Качественное выполнение работ по заключенным договорам подтверждено благодарностями и грамотами. ЗАО «Центрсвязьинформ» имеет лицензии на производство вооружения и военной техники, проектирование и строительство зданий и сооружений, осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны, выполнение работ, связанных с созданием средств защиты информации. В 2005 году предприятие успешно прошло сертификацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям СРПП ВТ, включая ГОСТ РВ 15.002-2003 и ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Сотрудничество «Центрсвязьинформ» в процессе своей деятельности тесно взаимодействует с такими отечесАО «Новел-ИЛ», ФГУП «Супертел-ДАЛС», ОАО «Морион», ЗАО «Борисоглебские системы связи, ФГУП ЭЗНП РАН (ЭЗАН), ТТЦ «Ротек», ОАО «Ангстрем», НТЦ «Натекс», ООО «Интелсет-ТСС», и рядом других ведущих российских производителей оборудования связи. Являясь официальным представителем этих предприятий, ЗАО «Центрсвязьинформ» участвует в работах, предусматривающих создание и доработку серийной продукции исходя из требований заказчиков при реализации совместных проектов. Оборудование под маркой «Норд» Созданное специально предприятие ЗАО НПП «НОРД» производит полный комплекс отечественного цифрового оборудования нового поколения (Nord’L-MCL, Nord’L-А155/622 и др.), позволяющего экономно на высоком техническом уровне решить задачу построения систем связи различного назначения и централизованного управления ими на базе разработанного ПО сетевого управления. Оборудование прошло сертификационные испытания и успешно эксплуатируется на ведомственных и корпоративных сетях связи России. Ряд оборудования имеет сертификат соответствия специальным требованиям безопасности, защиты информации и НСД или проходит сертификационные испытания в органах МО и ФСБ РФ. В этот перечень входит оборудование СМТК-1, СМВВ-1, МП-1,2,4,8, Nord’L-MCL, ОЛТ-2,4 производства ФГУП «Супертел-ДАЛС», ЗАО НПП «НОРД». На мультиплексорах уровня STM-1, STM-4 и STM-16 возможно построение структурированной транспортной сети на базе волоконно-оптических кабельных линий для передачи любых видов информации. Оборудование позволяет организовать горячее резервирование по схеме 1+1, что на порядок повышает надежность функционирования сети в целом. Отдельные фрагменты сети могут быть построены на базе радиорелейного оборудования вплоть до уровня Е3 (скорость передачи 34 Мбит/с). Оконечное оборудование абонентского доступа обеспечивает все существующие на сегодняшний день стандартные интерфейсы (телефония, ISDN, Ethernet и пр.). Подобные решения на основе оборудования отечественных разработчиков и производителей применяются повсеместно на сетях связи Минобороны России и других ведомств. Компания постоянно ведет разработки, направленные на улучшение технических, эксплуатационных и экономических показателей аппаратуры. Предлагаемая линейка оборудования позволяет осуществлять модернизацию (гибкое наращивание пропускной способности и мощностей) как за счет установки дополнительных аппаратных средств, так и за счет применения передовых сетевых технологий спектрального уплотнения (DWDM, CWDM) на базе отечественного оборудования (ОМД-10 000, БСМК и т. д.). Разработаны, испытаны, сертифицированы и производятся мультисервисные коммутаторы SoftSwitch «Сапфир» и «Протей» для сетей нового поколения (NGN), расширяющих возможности абонентского доступа (телефония, IP-телефония, Интернет, технология хDSL и пр.). Гарантии Системное и прикладное программное обеспечение разрабатывается в России. Поставщик гарантирует соответствие ПО всем требованиям, в том числе специ оперативного внесения изменений в ПО для решения специальных задач, таких как шифрование данных, использование нестандартных интерфейсов и т. д. Реализованный в оборудовании стандартный протокол управления сетью SNMP обеспечивает гибкое централизованное управление системой связи любого масштаба. Компания предлагает постоянный надзор за работой оборудования, периодическое обновление версий программного обеспечения в течение всего времени его эксплуатации, гарантийное и послегарантийное обслуживание. ЗАО «Центрсвязьинформ» открыто для партнерских отношений и готово к сотрудничеству в построении сетей как местного, корпоративного, так и регионального масштаба. Более подробная информация о ЗАО «Центрсвязьинформ» на сайте www.csi-msk.ru Главная страница / Архитектура отрасли |