|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли AGFA В РОССИИМинифотолаборатории компании Agfa обладают отличным качеством печати, универсальностью и вместе с тем исключительной простотой в эксплуатации, что позволяет гарантировать высочайший уровень рентабельности. Наш корреспондент встретился с г-ном Рудигером Фоппе (Rudiger Foppe), генеральным менеджером по продаже минифотолабораторий подразделения компании Agfa, и задал несколько вопросов о перспективах компании на российском рынке. - Г-н Фоппе, сфера интересов возглавляемого Вами подразделения довольно обширна. Какое по значимости место в CANESA отводится российскому рынку? - Мы рассматриваем российский рынок как наиболее перспективный для развития. В России уже сегодня достаточно много лабораторий, по нашим оценкам, сейчас их около 4 000. Нам есть куда развиваться в вашей стране, особенно в плане цифровых минифотолабораторий. Если говорить о стратегии нашей работы, то мы разбиваем российский рынок на несколько основных групп. К первой группе мы относим тех, кто хочет работать на обычных лабораториях. Ко второй - тех клиентов, кто готов предоставлять цифровые услуги, но пока не может полностью отказаться от аналоговой печати. Это потенциальные потребители оптических минифотолабораторий AGFA класса MSC-100/101/200/300 с установленными на них цифровыми модулями FIT. И, наконец, третья группа - это клиенты, планирующие приобрести полностью цифровое оборудование. Таким образом, Agfa присутствует на всех сегментах вашего рынка. - Что, по Вашему мнению, может привлечь потенциального покупателя оборудования Agfa? - Начнем с того, что вместе с оборудованием мы продаем комплекс решений для повышения доходности бизнеса. Кроме того, мы осуществляем сервисную поддержку через нашего партнера в России компанию "Риан-Фото". Еще не все потребители на российском рынке готовы принять цифровые услуги, поэтому мы предлагаем наглядные программы для их популяризации. На регулярной основе мы проводим тренинги и семинары, на которых фокусируем внимание покупателей, насколько выгоднее работать на нашем оборудовании и как повысить прибыль, работая на нем. - Как Вы думаете, за счет чего будет продаваться ваше оборудование в России, учитывая его более высокую стоимость по сравнению с конкурентами? - Все затраты на наше оборудование с лихвой окупаются его прибыльностью. Возьмем для примера лабораторию Agfa d-lab.2. В фотобизнесе есть параметр, характеризующий качество продукции минилаборатории - ликвидность первого отпечатка. Так вот, для минилабораторий Агфа этот параметр не ниже 95%, то есть не менее 95% отпечатков, произведенных лабораторией в полностью автоматическом режиме, удовлетворят всем требованиям заказчиков. И это особенно важно, если учесть, что в каждом классе производительности оборудование Агфа - самое производительное. С 1985 года Агфа Геварт комплектует оборудование для фотобизнеса, будь то сверхскоростные заводы или митографий) - TFS. Цифровая система digital-TFS, установленная на минилаборатории d-lab.2, обеспечивает качество не только в смысле традиционной коррекции цветового баланса и плотности отпечатка, но и автоматически оптимизирует изображение по таким параметрам, как контрастность, насыщенность цветов, резкость и зернистость, а также автоматически удаляет следы пыли и царапин. Имея Agfa d-lab.2, можно работать со всеми типами заказов, от любительских снимков до профессиональных, включая панорамные фотографии. В наших машинах не нужно приостанавливать процесс работы, если требуется напечатать снимок другого формата. Лаборатория d-lab.2 имеет два "магазина" для бумаги разных форматов. Еще. На наших машинах можно делать сразу одну и ту же фотографию разными форматами. Это очень удобно, особенно для школьных фотографов. Достаточно ввести в машину необходимые количественные показатели, то есть настроить программу, и она выдаст вам заданное количество снимков разных форматов. Очень важный момент - минимизация человеческих затрат. Владельцу лаборатории не потребуется много времени и каких-то финансовых вложений, чтобы научить оператора работать на этой машине. Это является большим плюсом, учитывая то, что проблема персонала всегда является одной из самых острых. На "Фотофоруме-2003" мы проводили небольшое шоу. Предлагали людям попробовать себя в роли оператора цифровой минифотолаборатории AGFA d-lab.2. За 20 минут (!) любой человек обучался основам и выдавал готовые фотографии. Необходимо добавить, что для управления этой машиной нужен всего один человек, тогда как у конкурентов машину обслуживают 2 человека. Я думаю, этих преимуществ достаточно, чтобы потенциальный покупатель оборудования Agfa смог принять для себя правильное решение. - Дорогая техника требует дорогого и трудоемкого ремонта? - Наши машины сделаны таким образом, чтобы было легко устранять неполадки. Мы понимаем главную задачу наших покупателей - не допускать простоев - и делаем для этого все возможное. Мы не продаем лаборатории в страны, где нет подготовленных инженеров. В России сегодня есть высококвалифицированные инженеры, которые прошли подготовку в Германии. Поскольку это очень сложная техника, понятно, что ее обслуживать должны высококлассные специалисты. Есть несколько уровней обслуживания оборудования AGFA. Первый уровень - это инженеры компании "Риан-Фото", которые проходили обучение в нашей штаб-квартире. 95% проблем будут решены ими. Второй уровень - это сервисный центр в Мюнхене. Если специалисты первого уровня не смогут решить проблему, то обратятся туда. Третий уровень - это ситуация, когда специалисты штаб-квартиры с помощью Интернета проникают в неисправную лабораторию и устанавливают проблему. В лаборатории есть возможность переключения на встраиваемый модем, и наши специалисты, находясь в Мюнхене, могут зайти в машину, находящуюся, предположим, в Курске, и узнать, что слет владелец лаборатории. Проблема может быть решена в любое время суток, ввиду того, что штаб-квартиры сервисного центра есть во всех часовых поясах нашей планеты. Если же проблему все-таки не удастся решить, то тогда на место поломки вылетает специалист из штаб-квартиры. Правда, пока такого еще ни разу не было. - Вы уже сделали прогноз по продаже оборудования в России на этот год? - Потенциал российского рынка отслеживает компания "Риан-Фото" - наш партнер в вашей стране. Он скоро предоставит нам эти цифры. Точно можно сказать одно, что доля цифрового оборудования Agfa на российском рынке уже сейчас и, как мы надеемся, в дальнейшем будет выше, чем доля нашего оптического оборудования. Мы отчетливо понимаем, что наши планы зависят и от условий продаж оборудования. Поэтому сегодня можно говорить о разных условиях поставок, включая лизинг. А вообще, перспективы продаж нашего оборудования, особенно цифрового, нас обнадеживают. Согласно проведенным нами маркетинговым исследованиям, сейчас происходит сдвиг в сторону цифрового фото и, что особенно радует, люди стали больше фотографировать и печатать фотографии. Если раньше за отпуск в среднем делали 36 кадров, то сейчас эта цифра возросла в 3-4 раза. Значит, потребность в производительном и надежном оборудовании, таком, каким являются минифотолаборатории AGFA, будет возрастать. Марат Максимов Главная страница / Архитектура отрасли |