|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли СИСТЕМНЫЙ ИНТЕГРАТОРПовышение собственной эффективности – конечная цель любого предприятия в любом проекте. Телекоммуникационные решения являются лишь средством ее достижения, инструментом для получения дополнительной прибыли. Все внедряемые новшества должны соответствовать этой цели и отвечать потребностям компании. Как говорит один наш заказчик, IT для бизнеса, а не для IT. Но зачастую именно так и происходит на крупных предприятиях, в том числе в телекоммуникационной отрасли. Это приводит к тому, что компания приобретает большое количество разнообразного оборудования, но не может обеспечить нормального функционирования системы в целом. Либо объем затраченных на внедрение новых технологий средств оказывается несоразмерен величине получаемой в итоге прибыли. В каждом таком случае предприятие не реализует поставленных задач и теряет инвестиции. Во избежание подобных ситуаций необходимо заранее получить ответы на многие вопросы. Какая инфраструктура сети позволит учесть специфику предприятия и оптимально использовать имеющееся оборудование? Как предусмотреть возможности роста и сберечь капиталовложения? Насколько перспективна та или иная технологическая платформа? Какой экономический эффект принесет модернизация сети?Производители оборудования не помогут заказчику найти ответы на эти и другие вопросы. Самостоятельное исследование рынка и изучение опыта других организаций, испытавших на себе эффективность тех или иных решений, могут позволить себе далеко не все предприятия. Таким образом, на первый план выходят консалтинговые услуги, оказываемые системными интеграторами. Именно они имеют багаж знаний и опыта, необходимых для компетентного решения проблем. Анализ потребностей предприятия, технологический аудит, оценка существующих возможностей развития, комплексное проектирование, подбор и взаимоувязка элементов инфраструктуры, технико-экономические расчеты, тестирование, инсталляцию и многое другое берет на себя компания-интегратор. Заказчик в этом случае получает оптимальное, технически грамотное и экономически обоснованное решение, а интегратор несет ответственность за проект в целом – от постановки задач до внедрения и сопровождения. Опыт взаимодействия нашей компании как с производителями различного оборудования – телекоммуникационного, сетевого, компьютерного, так и с их партнерами – дистрибьюторами, реселлерами, системными интеграторами привел меня к нескольким заключениям. Практика показывает, что любой телекоммуникационный проект может быть успешен только в том случае если Заказчик понимает и может грамотно сформулировать задачу своего проекта. Решение данного вопроса требует наличия у Заказчика квалифицированного персонала и вряд ли может быть получено только силами системного интегратора. При отсутствии со стороны заказчика персонала, способного сформулировать задачу проекта и контролировать процесс его выполнения у системного интегратора возникает соблазн «продавить» некое типовое решение, которне соответствовать потребностям заказчика. Дело в том, что сегодня довольно много компаний на рынке предлагают услуги системной интеграции, но каждая компания по-своему понимает что значит «системная интеграция». Под системной интеграцией часто понимают обычное продвижение коробочных решений, иногда с небольшим консалтингом в придачу, который я называю «продавливающим», т. е. продвигающим оборудование того или иного вендора. Заказчику же необходимы не «коробки», а целостные, технически грамотные решения конкретных задач, стоящих перед его предприятием. Поэтому в качестве системного партнера предприятию нужна компания, которая способна разработать комплексный проект с обоснованием предложенного решения, а затем обеспечить внедрение и дальнейшее сопровождение этого проекта. В подавляющем большинстве случаев операторам не имеет смысла содержать большие подразделения, дублирующие по своим функциям компанию системного интегратора. У оператора хватает своих профильных задач, связанных с оказанием услуг связи. Так что лучше сконцентрироваться на точном описании потребностей своего предприятия и формулировке целей и задач для проекта, а его выполнение поручить опытному системному интегратору. Идеальный вариант взаимодействия: заказчик грамотно и точно ставит задачу, а интегратор предлагает различные решения, из которых совместно выбирается оптимальное, технически и экономически обоснованное. При этом важной задачей является подготовка экономической составляющей: топ-менеджменту компании-заказчика должна быть предельно ясна предполагаемая эффективность инвестиций в данный проект. Сегодня в массе случаев такие расчеты не производятся или производятся для отписки. Между тем потребность в экономических оценках (окупаемость, риски, перспективность и т. д.) не меньше, чем в грамотном техническом проектировании. Считаю, что этот круг вопросов может быть решен совместно с системным интегратором. Решать их можно как собственными силами, так и с привлечением аутсорс-ресурсов, например консалтинговых компаний. Именно такой подход позволяет реализовывать масштабные проекты. Успешность любого проекта определяется в первую очередь по его финансовым показателям. Иначе, если не удастся продемонстрировать менеджменту компании прозрачность и реальные выгоды от проекта, вполне возможна его гибель уже на ранней стадии. Если не удастся продемонстрировать руководителям компании прозрачность реальной выгоды от проекта, его гибель вполне возможна еще на ранней стадии. Интегратор может также помочь определить правильность ранее выбранного технического решения, основываясь на текущих потребностях заказчика и планах перспективного развития его сети. Взаимодействие с компанией-интегратором помогло нашей компании детально проработать некоторые из решений. На профессионалов можно и нужно полагаться. Особенно на тех, кто строит свою работу с заказчиком, ориентируясь на его потребности, а не на лоббирование производителя, чьим партнером они являются. Экспертный подход, выбор рея, оптимального с технической и экономической точки зрения, – эти принципы работы интегратора позволяют спокойно доверить ему развитие своей инфраструктуры. Главная страница / Архитектура отрасли |