|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли Синтез технологии и сервиса в ОАО «Связьинвест»Какие вопросы сегодня наиболее актуальны для технических служб межрегиональных компаний «Связьинвеста»? Анализ структуры рынка телекоммуникаций и запросов клиентов свидетельствует о том, что для его современного этапа характерно насыщение услугами традиционной телефонии, актуальным стал переход на качественно новый уровень развития. 2005 год по сути открыл новый этап в развитии Группы компаний «Связьинвест». Изменились приоритеты в технической и маркетинговой политике «Связь-инвеста»: темп роста доходов от традиционных услуг падает, удельные затраты на эксплуатацию сети растут, поэтому мы должны перестраивать структуру бизнеса. При этом операторы продолжают выполнять возложенные на них государством социальные задачи. В связи с вышесказанным, на нынешнем этапе основные приоритеты ОАО «Связьинвест» состоят в следующем: - увеличение доходов дочерних компаний, в первую очередь за счет расширения спектра и качества предоставляемых услуг, а также привлечения новых абонентов; - повышение эффективности системы управления; - эффективное решение социально-значимых и государственных задач; - приведение сетей электросвязи в соответствие с требованиями нормативно-правовых актов РФ (постановления Правительства РФ № 161 от 28.03.2005, № 310 от 18.05.2005, № 328 от 25.05.2005). Существующая сеть электросвязи не позволяет в полной мере решить стоящие перед «Связьинвестом» задачи. Для расширения номенклатуры предоставляемых услуг целесообразно ориентироваться на концепцию строительства сетей связи следующего поколения (NGN) на базе технологии пакетной коммутации. Переход к NGN – это не просто внедрение новой технологии ради технологии, это изменение бизнес-модели МРК, ориентированной на расширение номенклатуры дополнительных услуг. При этом нужно помнить, что необходимо не только внедрять технологию, но и уметь продавать предлагаемые услуги. Какие изменения ждут операторов связи с 1 января 2006 года? Компаниям предстоит с нового года перейти на новые принципы взаимодействия между МРК и ОАО «Ростелеком», обеспечить техническую возможность повременного учета трафика в точках присоединения, повременного учета телефонных соединений, а также права выбора абонентом оператора междугородной и международной телефонной связи. Кроме того, мы должны ввести на сетях связи единый номер экстренных оперативных служб – 112. Все вышеизложенное – это требования нормативно-правовых актов Правитель- ства РФ и в ближайшее время вся работа компаний будет направлена на их выполнение. А принимая во внимание неоднородность сетей электросвязи компаний, входящих в «Связьинвест», и большой процент аналоговой составляющей оборудования (примерно 45%), выполнение мероприятий существенно затрудненно. Обеспечение готовности сетей электросвязи – очень затратные мероприятия. Следует иметь в виду, что при этом будут также осуществлены мероприятия по реконструкции сети электросвязи, которые позволяктросвязи в соответствие требованиям новой нормативно-правовой базы, повысить уровень цифровизации сети, расширить спектр предоставляемых услуг связи. Какие технологии уже развиваются и какие планируется внедрять в межрегиональных компаниях? Развитие сетей электросвязи в ближайшие годы будет осуществляться путем реализации комплекса базовых решений по созданию новой инфраструктуры сети связи общего пользования на основе пакетных технологий. Очевидно, будут использоваться имеющиеся ресурсы уже существующей сети. Одно из стратегических направлений – создание сетей широкополосного доступа. На сегодняшний день все МРК строят такие сети. В текущем году увеличены объемы закупок оборудования для строительства сетей с пакетной коммутацией, а объемы закупок традиционного оборудования – снижены. В 2006 году мы планируем полностью перейти от традиционных на NGN-решения, в том числе и на технологию SoftSwitch. На базе ФГУП ЦНИИС протестировано оборудование связи порядка 16 поставщиков решений и технологий следующего поколения в основном на предмет возможности их использования на наших сетях и совместимости различных типов оборудования. Что касается транспортных сетей, то дочерние компании ОАО «Связьинвест» продолжают строительство кабельных, гибридных волоконно-коаксиальных сетей и интегрированных мультисервисных сетей с использованием самых современных технологий передачи информации. Такие сети технологически могут предоставлять интегрированные услуги, включая высокоскоростной доступ в Интернет, телефонию, услуги передачи данных, телевидение, а также проводное вещание. Для развития телефонной сети во многих регионах используется оборудование оптического абонентского доступа. Помимо развития сетей доступа, вкладываются средства в расширение современных сетей связи и услуг, ориентированных на приложения. Перед нами стоит задача построения пакетной сети передачи данных, обеспечивающей возможность предоставления сквозных услуг на всей территории России. В качестве основной технологии пакетной сети используется IP/MPLS, фрагменты такой сети созданы уже во многих регионах. Подобные решения станут базовой сетевой инфраструктурой для ведения электронного бизнеса, формирования для филиалов компаний и деловых партнеров единого инфокоммуникационного пространства. Возможно ли внедрение в компаниях «Связьинвеста» технологий Fixed-Mobile, WiMAX? Предприятия Группы имеют в регионах существенные сотовые активы. Используя ресурсы сетей фиксированной и сотовой связи, можно значительно экономить на издержках и предлагать клиентам комбинированные пакеты услуг. Считаю, что в этом одна из сильных сторон наших компаний. Конвергенция сетей мобильной и фиксированной связи – перспективное и активно развиваемое направление деятельности МРК. Компании рассматривают возможности не только технологической конвергенции на основе взаимодействия мобильного и фиксированного SoftSwitch, но и конвергенции усля, пытаются тестировать рынок, анализируя интерес пользователей к нетрадиционным наборам услуг, оценивают оправданность прилагаемых усилий. Предоставление широкополосных услуг на территориях, где еще недостаточно развита инфраструктура связи, невозможно без технологий радиодоступа. Одной из последних разработок в этой области является технология WiMAX. Планируем построить фрагменты таких сетей в Центральном регионе. Расскажите, пожалуйста, о наиболее значимых проектах, выполняемых компаниями «Связьинвеста». В ближайшей перспективе будет уделено внимание развитию транспортных сетей. По предварительным данным, предполагается ввести 10 тыс. км волоконно-оптических линий передачи с применением перспективных технологий SDH и DWDM. Предоставление широкого спектра услуг будет осуществляться путем развития магистральной и внутризоновых первичных сетей, на которых планомерно ведется строительство волоконно-оптических и цифровых радиорелейных линий передачи с применением оборудования синхронной цифровой иерархии (SDH). Переход на пакетную коммутацию позволит значительно расширить перечень предлагаемых нашим абонентам услуг связи – как голосовых, так и мультимедийных. Одним из примеров построения такой сети служит реализованный ОАО «ЮТК» проект создания сети кабельного телевидения в Краснодаре, коммерческая эксплуатация которой началась год назад. В рамках этого проекта предоставляются такие виды услуг, как трансляция телевизионных каналов, доступ в Интернет, а также дополнительные сервисы и информационные услуги ТВ-портала, в частности курсы валют, прогноз погоды, программа ТВ-передач и другие. В стадии разработки пакет услуг интерактивного телевидения. К ним относятся: видео по запросу, виртуальный кинозал, персональный видеорекордер, персональное телевидение. Одним из наиболее интересных является проект ОАО «Дальсвязь», предусматривающий перевод городской телефонной сети Магадана на технологию SoftSwitch. Такое решение, помимо сокращения эксплуатационных затрат и получения качественной цифровой связи, позволит предоставлять новые, не регулируемые государством услуги (Интернет по xDSL, TV-услуги). Как находится компромисс между решениями текущих задач и выбором среди множества предложений тех, которые оправданны с точки зрения стратегии? Созданный научно-технический совет призван решать именно такие задачи? Телекоммуникационная отрасль переживает переходный период, перестают действовать многие выработанные ранее правила, касающиеся не только технологий, но и бизнес-моделей, порядка регулирования. Наша задача осложняется широкомасштабной либерализацией отрасли, изменением нормативно-правовой базы, необходимостью принятия оптимальных решений, направленных на получение максимальной прибыли и удовлетворение растущих потребностей абонентов. Нельзя забывать при этом, как уже отмечалось, о решении социально-значимых и государственных задач. На действующей сети используется множество типов рых осуществляется с применением стандартизированных и отработанных протоколов сигнализации, включая ОКС № 7. Внедрение новых NGN-решений существенно усложняет ситуацию, поскольку это оборудование базируется на распределенной коммутации и в его состав входит несколько сетевых элементов, включая контроллер шлюзов, медиа-шлюзы (MG), сиг-нальные шлюзы. При этом на сетях связи «Связьинвеста» NGN-оборудование разных производителей должно будет взаимодействовать как с традиционными системами коммутации, так и друг с другом, а для обеспечения совместимости оборудования разных производителей необходимо проверять и отлаживать все протоколы, реализуемые данным оборудованием. Именно такие задачи и призван решать научно-технический совет (НТС), который задумывался как рабочий орган, способный быстро реагировать на все изменения, происходящие в отрасли, и предлагать оптимальные технологические решения. Это прежде всего совещательный и рекомендательный орган. Можно ли утверждать, что межрегиональные компании должны переориентироваться из технологических в сервисные? Создание новых услуг-сервисов и их продажа абонентам – специфика деятельности любой телекоммуникационной компании. В этом смысле технологию и сервис нельзя разделить. Безусловно, компании «Связьинвеста» должны создавать современные услуги и одновременно учиться их продавать. Речь идет и о необходимости формирования спроса на новые услуги. Сегодня мало создать технические условия для успешного развития наших компаний, необходимо постоянно и планомерно продвигать свои услуги на рынок. Общеизвестно, что в эффективности маркетинговой деятельности до недавнего времени компании «Связьинвеста» проигрывали своим конкурентам. Сегодня операторы холдинга вывели работу с клиентами на первый план. При этом ответственность сотрудников подразделений технического блока возрастает, так как решения, закладываемые нами сегодня, должны обеспечить устойчивое развитие компаний в будущем. Нам важно предвидеть и рассчитать, как будут развиваться технологии и услуги через два-три года, пять лет. В настоящее время как никогда актуален вопрос синтеза технологий и сервиса. Ведь совместные усилия технических и маркетинговых служб должны быть направлены на решение ключевой задачи – построение успешного бизнеса Группы компаний «Связьинвест». Главная страница / Архитектура отрасли |