Нефть и песок О стали Компрессор - подбор и ошибки Из истории стандартизации резьб Соперник ксерокса - гектограф Новые технологии производства стали Экспорт проволоки из России Прогрессивная технологическая оснастка Цитадель сварки с полувековой историей Упрочнение пружин Способы обогрева Назначение, структура, характеристики анализаторов Промышленные пылесосы Штампованные гайки из пружинной стали Консервация САУ Стандарты и качество Технология производства Водород Выбор материала для крепежных деталей Токарный резец в миниатюре Производство проволоки Адгезия резины к металлокорду Электролитическое фосфатирование проволоки Восстановление корпусных деталей двигателей Новая бескислотная технология производства проката Синие кристаллы Автоклав Нормирование шумов связи Газосварочный аппарат для тугоплавких припоев
Главная страница / Архитектура отрасли

Задай себе вопрос, или Целесообразность ИТ-аутсорсинга

Прежде чем перейти на ИТ-аутсорсинг, следует проанализировать целесообразность применения данного инструмента на конкретном предприятии, как с финансовой, так и с организационной и технологической точек зрения, и оценить риски для бизнеса. Необходимо просчитать стоимость внутреннего предоставления ИТ-услуг (вариант инсорсинга), чтобы адекватно оценить стоимость предложения внешнего поставщика ИТ-услуг. Иногда компании, пытающиеся оценить стоимость предложения, забывают о дополнительных издержках, связанных с ИТ-аутсорсингом, например о затратах на поиск поставщика услуг, подготовку и заключение контракта, передачу ИТ-услуг на внешнюю поддержку, управление проектом ИТ-аутсорсинга и даже на окончание проекта (передачу ИТ-услуг обратно внутреннему подразделению). Целесообразность аутсорсинга зависит также от его типа, который планируется применять в компании. В свою очередь, каждый тип аутсорсинга таит в себе скрытые риски, способные существенно уменьшить экономическую выгоду.

Риски функционального аутсорсинга зависят от типов функций, которые отдаются на аутсорсинг. Для не критичной для бизнеса ИТ-функции (поддержки оргтехники, работы IMAC) риски аутсорсинга крайне малы, а стоимость оказания подобных услуг внешними поставщиками позволяет получить небольшой экономический эффект в достаточно близкой перспективе. В случае вывода на аутсорсинг более критичных функций (например, поддержки VIP-пользователей, поддержки серверных систем) риски аутсорсинга возрастают вместе с дополнительными издержками на контроль и управление проектом ИТ-аутсорсинга, и достижение экономического эффекта с минимизацией рисков возможно лишь через один-два года.

Сегодня набирает популярность аутсорсинг ИТ-услуг. В данной сфере риски напрямую связаны с ИТ-услугами и их критичностью для бизнеса. Как и при аутсорсинге функций, здесь простые ИТ-услуги легче передать и контролировать, нежели сложные. Кроме того, необходимо серьезно подумать о степени развитости инфраструктуры. Так, ИТ-услуги, базирующиеся на часто изменяющейся инфраструктуре, труднее отдать на аутсорсинг, поскольку при этом возрастают затраты и риски, связанные с контролем и обслуживанием инфраструктуры или с мониторингом ее изменений.

Главная страница / Архитектура отрасли