|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли ОАО «Мосэнергосбыт»Разработанная в ОАО «Мосэнергосбыт» программа модернизации информационных систем направлена на обеспечение высокого качества обслуживания потребителей и повышение эффективности работы ОАО «Мосэнергосбыт» в новых условиях рынка электроэнергии. В рамках программы будет выполнен комплекс проектов, который включает создание и интеграцию новых систем управления энергосбытовой деятельностью и управления предприятием, платежной системы, контактного центра, корпоративного портала, а также модернизацию ИТ-инфраструктуры. Главная задача реализуемых проектов – обеспечить непрерывное функционирование основных бизнес-процессов компании. Ключевым проектом программы является разработка и внедрение единой информационной системы управления энергосбытовой деятельностью. Проект включает внедрение новой централизованной биллинговой системы и создание системы обеспечения энерготрейдинговой деятельности. В рамках проекта будет создана консолидированная база данных для централизованного ведения всей основной нормативно-справочной информации и выполнена интеграция всех систем программы. Биллинговая система обеспечит автоматизированный учет потребленной электроэнергии, ведение договоров, выставление счетов и расчеты с абонентами, ведение договоров и расчеты с сетевыми компаниями и пр. Трейдинговая система даст возможность более эффективно работать на свободном рынке электроэнергии. Система управления энергосбытовой деятельностью будет интегрирована с создаваемой платежной системой. Своего рода «единым окном» во все информационные системы компании станет новый корпоративный портал. Через него сотрудникам, партнерам, клиентам компании будет обеспечен доступ к необходимым информационным ресурсам. Одной из систем, уже реализованных в рамках программы модернизации информационных систем ОАО «Мосэнергосбыт» компанией TopS BI, стала автоматизированная информационная система «Личный кабинет клиента». Эта система предоставляет юридическим лицам, являющимся абонентами городских и межрайонных отделений компании «Мосэнергосбыт», возможность удаленного ввода через Интернет данных о планируемом и фактическом потреблении ими электроэнергии, позволяет абонентам получить необходимые печатные формы для предоставления информации в отделение, а также данные о последних введенных ими показаниях приборов учета, кроме того автоматизирует деятельность сотрудников компании, связанную с учетом и контролем поступающей от абонентов информации. В ходе проекта проведена интеграция системы «Личный кабинет клиента» с системой АРМ «Расчеты с юридическими лицами», позволившая передавать в смежную систему актуальную формализованную информацию о потреблении электроэнергии. В дальнейшем предполагается применение электронной цифровой подписи при отправке абонентом формы для предоставления информации о потреблении электроэнергии в сбытовую компанию, что позволит ОАО «Мосэнергосбыт» перейти к использованию «безбумажной» технологии общения с клиентом. Кроме того, планируется расширение доступных абоненту сервисов. Технологической основой системы стали СУБД Oracle Database 10g Release 2 Enterprise Edition и сервер приложений Oracle Application Server 10g Release 2 Enterprise Edition. Главная страница / Архитектура отрасли |