|
|
  |
Главная страница / Архитектура отрасли За горизонтом бизнес-аналитикиСостоялся очередной ежегодный международный форум пользователей продукции компании SAS – SAS Forum International. Он входит в число главных международных событий в области интеллектуальных решений для предприятий (Enterprise Intelligence). По традиции такие форумы каждый год проходят в новой стране. В нынешнем году мероприятие прошло в Лиссабоне, где собралось рекордное число участников – свыше 2 000 человек. Российская делегация объединила специалистов из разных отраслей – здесь были представители Сбербанка, Газпрома, крупнейших сотовых операторов, нефтяных компаний. К сожалению, в этот раз не смогли присутствовать железнодорожники – стратегические партнеры компании SAS, обычно непременные участники таких мероприятий. Самый большой зал португальской столицы – Дворец конгрессов – с трудом вместил всех желающих принять участие в работе форума. Учитывая немалый регистрационный взнос и иные неизбежные расходы, такой наплыв специалистов и руководителей как нельзя лучше характеризует интерес к продукции SAS, ее востребованность и популярность в мире. Важно также, что основная масса участников – это не IT-специалисты, а бизнес-пользователи высокого уровня, и речь на форуме идет не об изяществе технических решений, а об их практической реализации и эффективности. Компания SAS является признанным лидером в области разработки систем класса Business Intelligence (BI) – интеллектуальных систем для бизнеса. Она поставляет мощные аналитические инструментальные решения. С 1990-х годов компания стала предлагать рынку горизонтальные решения в области финансовой консолидации, CRM-аналитики, управления персоналом и др. С 2000 г. начался процесс вертикализации – появились решения для рынков телекоммуникаций, финансового сектора, производственных компаний и т. д. Сейчас основной акцент делается на отраслевых решениях и направлении платформенного BI-подхода. «Когда ситуация на рынке быстро меняется, успех или неуспех компании зависит от того, насколько быстро информацию удается превратить в знания и насколько успешно эти знания используются для принятия решений, – сказал на форуме д-р Джим Гуднайт, генеральный директор компании SAS. – Бизнес-аналитика помогает формировать эти знания и данные, чтобы в дальнейшем принимать деловые решения быстрее и точнее». На прошлогоднем форуме компания презентовала новую единую платформу САС9. Платформа SAS Enterprise Intelligence Platform выходит за рамки традиционных представлений о бизнес-аналитике. Как написано в пресс-релизе, «подобно португальским мореплавателям прошлого, компании современности стремятся заглянуть за горизонт, чтобы точно понять, куда лежит их путь, какие опасности подстерегают их и что надо сделать, чтобы наверняка достичь своей цели». SAS Enterprise Intelligence Platform оснащена всеми необходимыми для этого средствами. Она дает возможность без проблем собирать данные из любых источников, преобразовыв информацию, анализировать ее и затем обеспечивать всем пользователям безопасный и простой доступ к ней. Обладающая возможностями интеграции данных, простыми функциями составления отчетов и мощными аналитическими средствами, платформа SAS Enterprise Intelligence Platform является полностью масштабируемой и позволяет гибко работать с тысячами пользователей и терабайтами информации. В этом году обсуждались уже практические аспекты ее внедрения и использования в различных отраслях. В том числе было много выступлений с относительно новых для компании рынков, таких как розничная торговля. Это свидетельствует о том, что отраслевые решения находятся на этапе зрелости, заметно растет количество их пользователей. Правда, решения для названных отраслей (розничная торговля и фармацевтика) пока не пользуются спросом в России. Что касается продукта для телекоммуникационной отрасли SAS® Telecommunications Intelligence Solutions (TIS), то он нашел мощного пользователя – ОАО МТС. Неудивительно, что этот оператор сотовой связи стал наряду с Российскими железными дорогами стратегическим партнером компании SAS. Связисты используют и специализированные решения для телекоммуникационной отрасли, и решения для финансового менеджмента. С докладом об опыте внедрения продуктов SAS на форуме выступил директор Департамента абонентского обслуживания корпоративного центра МТС Дмитрий Манин. Этот опыт весьма успешен, свидетельством чего стала награда Industry Intelligence Award, которую Д. Манину вручил старший вице-президент SAS International Алан Рассел. В дипломе написано: «За выдающиеся достижения в разработке и внедрении Telecommunications Intelligence Solutions». О том, в чем заключаются эти выдающиеся достижения, Дмитрий Манин рассказал так: «В МТС за очень короткое время разработана и внедрена целая группа управленческих и ориентированных на работу с клиентами бизнес-процессов, основанных на решениях SAS. Темпы внедрения этих продуктов вызывают изумление и восхищение наших партнеров. Мы потратили много времени со специалистами компании SAS, чтобы найти их продуктам еще и такое применение, о котором они сами не догадывались. Это личное достижение наших маркетологов и специалистов по продажам и обслуживанию. Сама система настолько гибкая и дает столько возможностей, что ее можно использовать еще эффективнее, чем предполагают сами сотрудники SAS. Хозяевам форума всегда удается удачно объединить «в одном флаконе» трудно совмещаемые субстанции – яркий праздник и напряженную работу, работу, приносящую пользу всем – и хозяевам, и участникам. В этом, пожалуй, как и в продуктах для бизнес-аналитики, тоже проявляется уникальность SAS. На вопрос о практической пользе конференции Д. Манин ответил: «На этом мероприятии можно получить концентрированный опыт по разным отраслям промышленности и по разным рынкам, что позволяет понять, как используются эти системы и какие управленческие и бизнес-решения принимались для эффективного и успешногоиспользования. Здесь весь этот опыт можно получить быстро и в концентрированной форме». С Дмитрием Маниным согласен Константин Лисица, директор Научно-исследовательского аналитического центра ВНИИЖТа, постоянный участник всех форумов SAS, за исключением последнего. Он подчеркнул еще один аспект таких конференций – расширение круга общения, контактов, связей. «SAS грамотно создает особую атмосферу, с одной стороны, она достаточно демократична, с другой – сами сотрудники SAS прилагают усилия к тому, чтобы установить связи между партнерами для обмена опытом. В целом это позволяет поднять их профессионализм, что благоприятно сказывается в работе над проектами». Может быть, именно поэтому форум SAS собирает множество топ-менеджеров со всего мира, понимающих роль аналитики в развитии бизнеса. Следующий SAS Forum International состоится в 2006 г. в Женеве. Добро пожаловать! Полностью материал, посвященный SAS Forum International и новым продуктам компании SAS, опубликован в журнале «ВКСС. Connect!», 2005, № 4. Главная страница / Архитектура отрасли |